Academy

Configurações Iniciais 22

• Como usar filtros no Infraspeak
• Dicas de usabilidade
• Como adicionar um novo usuário
• Como criar um contato
• Como criar e associar especialidades técnicas

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Manutenção Reativa ou Corretiva 34

• Como criar um chamado através da plataforma Infraspeak web
• Como criar um chamado pelo aplicativo Infraspeak
• Como criar um chamado através do Infraspeak Direct
• Como criar um trabalho especial
• Como aprovar e atribuir um chamado

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Gestão de Equipamentos/Ativos 9

• Como criar um ativo
• Como gerar o relatório de um ativo na plataforma web
• Como adicionar um ativo no aplicativo Infraspeak
• Como editar um Ativo
• Como Adicionar Tarefas de Manutenção Não Programada no App

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Manutenção Preventiva 15

• Como criar um trabalho
• Como duplicar trabalhos
• Como executar um trabalho no aplicativo Infraspeak
• Como validar a atividade, assinar e enviar um relatório no aplicativo móvel
• Como validar e confirmar um trabalho na plataforma Infraspeak web

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Gerenciamento de Dados - Importações e Exportações 10

• Importação de novos Ativos para o seu ambiente
• Como preencher e importar a planilha de Tipos de local
• FAQ sobre Importadores
• Importadores - Erros comuns e como resolvê-los
• Como preencher e importar a planilha de Edifícios e Locais

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Categorias de Manutenção 8

• Como criar um tipo de equipamento/manutenção em local através da plataforma web
• Como adicionar tarefas na plataforma Infraspeak web
• Como criar medições na plataforma web da Infraspeak
• Como adicionar intervenções na plataforma Infraspeak web
• Como criar tarefas e medições dependentes de características

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FAQ 22

• Qual o tempo de atividade (uptime) da Infraspeak?
• Como posso reportar um problema ou entrar em contato com a Infraspeak?
• Como posso corrigir e resincronizar o aplicativo Infraspeak Technician?
• Como redefinir/alterar minha senha?
• Quantas fotos posso carregar em um chamado?

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Configurações Iniciais 2

• Aplicativos e Add-ons disponíveis na Infraspeak
• Começar a Utilizar o Infraspeak Hub

App Gatekeeper 4

• Como criar uma checklist do Gatekeeper
• Como criar um trabalho com checklist associada
• Como executar um trabalho com uma checklist de Gatekeeper associada
• Como executar um trabalho com Gatekeeper ativado no aplicativo Infraspeak Next

App Vendas (e Cotações) 2

• Como criar e gerir Vendas nos seus diferentes estados
• Como configurar e obter o relatório de uma Venda

App Acordos de Nível de Serviço (SLA) 3

• Como criar um Calendário na Infraspeak
• Como criar Acordos de Nível de Serviço (SLA) para Trabalhos
• Como criar Acordos de Nível de Serviço (SLA) para Chamados

App Gestão de Estoque 8

• [Legacy] Como criar um Almoxarifado no módulo de Estoque no Infraspeak Web
• [Legacy] Como configurar Materiais no módulo de Estoque no Infraspeak Web
• [NOVO App Estoque] Como Ativar o Aplicativo de Estoque
• [NOVO App Estoque] Como criar um almoxarifado e materiais
• [NOVO App Estoque] Realizar movimentos de estoque em materiais e armazéns

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App Requisições 2

• Como gerir uma Requisição na plataforma web da Infraspeak
• Como efetuar uma Requisição no aplicativo Infraspeak

App Gestão de Fornecedores 1

• Como criar um Fornecedor na plataforma web da Infraspeak

App Gestão de Compras 3

• Como efetuar a Compra de Materiais/Serviços na Infraspeak web
• Como configurar um fluxo de aprovação de compras
• Aprovação automática de Cotações

Infraspeak Direct 5

• Como ativar e usar o aplicativo Direct
• Usando as Análises no Infraspeak Direct
• Como usar o Infraspeak Direct na web
• Como gerenciar a visibilidade de documentos para usuários do Infraspeak Direct
• Como posso alterar o idioma do Infraspeak Direct?

Verificação em 2 Passos 5

• Como Ativar e Configurar a Verificação em 2 Passos
• Como Desativar um Método de Verificação em 2 Passos
• Como Desativar a Verificação em 2 Passos
• Como fazer Login com a Verificação em 2 Passos
• Como habilitar a Verificação em Duas Etapas (2SV) no Next App

Centro de Custos 2

• Como Criar e Gerir um Centro de Custos
• Como criar e gerenciar Outros Custos

App Controlo Orçamentário 2

• Controle Orcamentário na Infraspeak - Passo a Passo
• Importação massiva de Orçamentos

Maps 1

• Como usar o Maps

Gear AI 1

• Como ativar e utilizar o Painel Gear AI

App Planejador 1

• Planejador

Geral 19

• Infraspeak Network™ - a manutenção colaborativa começa aqui
• Como criar fornecedores e adicioná-los à sua Network?
• Como adicionar fornecedores da Infraspeak Network™ à sua rede?
• Como conectar o seu Infraspeak com fornecedores?
• Como trocar mensagens com a sua equipe e parceiros?

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Facilities managers e proprietários 3

• Como faço para criar e compartilhar um pedido de cotação?
• Como aprovar ou recusar as cotações recebidas, em resposta aos pedidos de cotação compartilhados?
• Como converter uma cotação aprovada em uma compra?

Fornecedores e Prestadores de serviços 7

• Como saber se recebeu um pedido de cotação?
• Como marcar um pedido de cotação “Com interesse” ou “Sem interesse”?
• Como responder a um pedido de cotação?
• Como saber se a sua cotação foi aprovada?
• Como converter uma cotação aprovada em uma venda?

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Infraspeak Network™ FAQ 6

• Meu fornecedor não consegue se conectar. E agora?
• Como compartilhar edifícios e o que acontece quando não é possível parar de compartilhar
• Como posso excluir um Fornecedor?
• Como posso tornar documentos visíveis para Fornecedores da Network?
• Posso fechar um Chamado ou Trabalho Planejado quando ele está sendo compartilhado?

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Cursos Online Infraspeak Network™ · Contas Basic 5

• Visão geral do Infraspeak Basic
• Infraspeak Basic · Chamados
• Infraspeak Basic · Trabalhos Planejados
• Infraspeak Basic · Pedidos de Cotação
• Infraspeak Basic · Configurações

Primeiros passos no aplicativo Infraspeak Next 3

• Conectar-se ou desconectar-se no aplicativo Infraspeak Next
• Funcionalidades do Infraspeak Next em modo Offline
• Baixando o aplicativo Infraspeak Next

Usar Chamados no aplicativo Infraspeak Next 6

• Como criar um Chamado escaneando um código de barras/QR associado a um local ou equipamento
• Como criar um Chamado manualmente no aplicativo Infraspeak Next
• Como Criar um Chamado escaneando uma etiqueta NFC associada a um local ou equipamento
• Como alterar a ordenação dos chamados no aplicativo Infraspeak Next
• Uso de anexos obrigatórios para a criação de chamados na Infraspeak Next

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Usar Trabalhos no aplicativo Infraspeak Next 2

• Como visualizar e executar tarefas em um Trabalho Planejado
• Como adicionar notas e observações a Trabalhos Planejados e Ocorrências no Infraspeak Next

Usando tarefas e medições na Infraspeak Next 5

• Como adicionar uma tarefa a um equipamento ou local em um chamado
• Como adicionar documentos a tarefas em chamados e trabalhos planejados
• Como adicionar observações a tarefas em chamados e trabalhos planejados
• Como registrar medições no aplicativo Infraspeak Next
• Fotos obrigatórias para medições no Infraspeak Next

Gerenciar locais e equipamentos no aplicativo Infraspeak Next 4

• Como atribuir uma etiqueta NFC a um local com o Infraspeak Next
• Como atribuir uma etiqueta NFC a um equipamento com o Infraspeak Next
• Como criar um equipamento com o aplicativo Infraspeak Next
• Como atribuir um código de barras/QR a um equipamento com o Infraspeak Next

Guias de Usuário, Modelos e Apresentações 3

• Guias Práticos
• Planilhas para Importação em Massa
• Automações Gear

Infraspeak Product Academy 4

• Vídeos Tutoriais - Configurações Iniciais
• Vídeos Tutoriais - Manutenção Reativa e Corretiva
• Vídeos Tutoriais - Gerenciamento de Ativos
• Vídeos Tutoriais - Manutenção Preventiva

Cursos Online da Infraspeak 1

• Cursos Online da Infraspeak

Blog 1

• Blog

Como avalia a Infraspeak? 1

• Partilhe sua Opinião

Estudos de Caso 3

• Hotelaria
• Gestão de Facilities
• Assistência Técnica

Infraspeak Product Sessions 1

• Infraspeak Product Sessions

Documentação para Desenvolvedores 1

• Documentação de API

Talks at Infraspeak 1

• Talks at Infraspeak • Brasil

Sessões de Treinamento 2

• Live Training Sessions: Sessões de Formação Online
• Sessões de Treinamento Online: Repositório

Novidades do Produto 1

• Novidades Infraspeak

Contatos 1

• Como Entrar em Contato Conosco

Nossas Políticas (a partir de 1 Janeiro, 2025) 3

• Política de correção de bugs e SLAs da Infraspeak (a partir de 1º de janeiro de 2025)
• Política de Suporte & SLAs da Infraspeak (a partir de 1º de janeiro de 2025)
• Política de feedback de funcionalidades da Infraspeak (a partir de 1 de janeiro de 2025)