Adotar uma nova solução tecnológica, por mais simples e intuitiva que esta possa ser, é sempre um desafio para gestores e equipes. É por isso que a Infraspeak criou uma série de soluções para ajudar você.
Para além de todos os artigos disponíveis na Base de Conhecimento da Infraspeak Academy, os manuais de formação ou os vídeos tutoriais, pode ainda assistir às nossas Sessões de Treinamento ao Vivo.
Estas sessões, focadas em temas específicos, têm a duração de 1 hora e acontecem online e em direto com nossos Customer Success Managers, que estarão prontos para responder a todas as suas questões.
Se, ainda assim, sentir a necessidade de ter um apoio mais personalizado, pode entrar em contato diretamente com o seu Customer Success Manager para saber como agendar uma sessão individual.
Estas sessões acontecem em Português de Portugal.
Registe-se nas sessões que pretender, através das ligações abaixo.
Próximas Sessões de Formação
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Checklists de Segurança: Gatekeeper
Nível: Intermédio • 14 outubro, 17h
João Alves • 60 minutos
Criação de lista de verificação
Tipos de verificações parametrizáveis
Associação de lista de Gatekeeper a um trabalho
Configuração de relatórios com Gatekeeper
Indicadores específicos "Corretiva" e "Dashboard"
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Sessões Passadas
Manutenção Corretiva: Conceitos Base
Nível: Iniciado • Luís Barbosa
Como reportar chamados
Como registar a resolução de chamados
Gerir os fluxos de chamados (de "A Aguardar Aprovação" a "Fechado")
SLAs na Corretiva
Indicadores específicos "Corretiva" e "Dashboard"
Assistir à sessão
Manutenção Preventiva: Conceitos Base
Nível: Iniciado • Nélson Pião
Como agendar trabalhos
Como registar a execução de trabalhos
Gerir os fluxos de trabalhos (de "Agendados" a "Fechados")
SLAs na Preventiva
Indicadores específicos "Preventiva" e "Dashboard"
Assistir à sessão
Como Inventariar Equipamentos
Nível: Iniciado • Edgar Sousa
Como criar equipamentos
Como associar NFC e QR Codes a equipamentos
Como consultar equipamentos
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Conhecer o Infraspeak Direct™
Nível: Iniciado • Rúben Santos
Como criar contatos
A diferença entre um Contato Não-Direct e um Contato Direct
Processo de envio de convite
A plataforma Direct
Como reportar um Chamado na web e no app
Como acompanhar o estado do Chamado
Algumas dicas de uso (como exportar relatório ou enviar mensagens)
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Débito de Consumíveis e Controlo de Estoque
Nível: Intermédio • Rúben Santos
Criação de almoxarifados
Configuração de visualização de almoxarifados
Criação de artigos
Adição e abate manual de estoque
Consumo de artigos em tarefas de manutenção
Consumo de artigos em trabalhos e chamados (back office)
Consulta de existências e movimento de estoque
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Requisições e Compras
Nível: Intermédio • Rúben Santos
Tipos de requisições
Fluxo das requisições
Consulta de estado de requisições
Criação de uma compra
Receção e entrada de consumíveis em estoque
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Criação de Cotações e Vendas
Nível: Intermédio • 30 de setembro, 17h
Edgar Sousa • 60 minutos
Tipos de associação de cotações
Partilha de cotações via Infraspeak Direct
Fluxo de aprovação de cotações e criação de vendas
Criação isolada de vendas
Fluxo de vendas
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Configuração de SLAs (Service Level Agreements)
Nível: Intermédio • 7 outubro, 17h
Edgar Sousa • 60 minutos
Tipos de SLAs em Preventiva
Configuração em trabalhos de Preventiva
Configuração de avisos de expiração
Regras de configuração em Manutenção Corretiva
Configuração em Manutenção Corretiva
Controlo de execução de SLAs