Neste artigo, abordaremos as perguntas mais comuns ao conectar um fornecedor.

Índice

• 1. Meu fornecedor não consegue se conectar. E agora?
  • 1.1 O email já existe 
  • 1.2 O convite já foi aceite
  • 1.3 A plataforma encontrou um problema e parou de funcionar

1. Meu fornecedor não consegue se conectar. E agora?

Ao se conectar, seu fornecedor está enfrentando um problema? É algum dos problemas abaixo? Continue lendo, pois podemos ter respostas para você!

1.1 O email já existe 

As conexões podem ser estabelecidas entre dois clientes atuais do Infraspeak, ou a partir de um cliente que tenha um ou mais fornecedores que não estejam usando o Infraspeak. Ambos os modelos são suportados, sendo que o segundo requer a criação de uma conta adicional, com uma interface mais simples onde os fornecedores podem executar encomendas e responder a Pedidos de Cotação, por exemplo.

Tente usar outro endereço de e-mail ou entre em contato conosco. :)

1.2 O convite já foi aceite

Se o convite já tiver sido aceito pelo seu fornecedor, solicite a ele que faça login usando seus dados! A conexão deve ser estabelecida.

1.3 A plataforma encontrou um problema e parou de funcionar

Isso pode ocorrer devido a algumas restrições temporárias, causadas principalmente pelo cache. Tente limpar o cache e os cookies!

Para esses e outros problemas, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente!