Quais os erros comuns no processo de importação em massa de informações e como resolvê-los.
ÍNDICE
1. Quais são os erros mais comuns e como posso resolvê-los?
Ao tentar importar uma planilha, um ícone vermelho com um "X" no centro aparece na parte superior da tela, isso quer dizer que há algo de errado com ela e precisamos resolver antes de importá-la! Aqui, faremos um compilado das descrições de erros, te mostrando como identificá-los e resolvê-los.
1.1 O Local já existe - "local-multiple"
Se, ao importar a planilha de Edifícios e Locais, a descrição "local-multiple" aparece, isso significa que o local que você está tentando importar já existe no seu ambiente - ou que existe um local com aquele mesmo nome e código que você está tentando usar.
Solução: Verifique se o local que você quer importar de fato existe. Caso o local não seja o mesmo já existente, importe-o com um nome e um código diferentes.
1.2 A Categoria não pertence à entidade - "category-unknown"
Se você estiver tentando importar uma planilha de ativos e receber a mensagem de erro "category-unknown", isso quer dizer que você está tentando importar um ativo em uma categoria que não existe em seu ambiente.
Solução: Adicione uma nova categoria em "Configurações" → "Configurações do Aplicativo" → "Categorias de Manutenção" com o nome, código e características desejadas ou mude a categoria na planilha para alguma já existente!
1.3 Cabeçalho inválido - "header-invalid"
Agora se o erro que aparece na sua importação for "header-invalid", o idioma da planilha que deseja importar é diferente do da sua entidade. Pode ser, por exemplo, que você esteja tentando importar uma planilha com cabeçalho em inglês na sua entidade, que está configurada para português brasileiro.
Solução: Mude o idioma da sua planilha para que fique igual ao idioma da sua entidade. Você pode fazer isso na primeira aba da planilha, chamada de "Sumário". Após a mudança, salve e importe novamente!
1.4 Tipologia de Local desconhecida - "local-type-unknown"
Por fim, se o erro que aparece ao tentar realizar a importação da planilha de Edifícios e Locais for "local-type-unknown", isso significa que as Tipologias da planilha não existem na sua entidade ou estão escritas de forma errada.
Solução: Verifique se essa Tipologia já existe na sua entidade indo em "Configurações" → "Configurações do Aplicativo" → "Tipologias".
- Caso não exista: adicione ela à entidade, atualize a planilha e importe!
- Caso exista: verifique se está escrita de forma correta, se a capitalização das letras está de acordo e se há algum espaço desnecessário. Corrija na planilha e importe novamente.
