FAQ

Qual o tempo de atividade (uptime) da Infraspeak?
Nós garantimos 99,99% de tempo de atividade (uptime). Você pode verificar atualizações em tempo real sobre o tempo de atividade dos aplicativos aqui.
Como posso reportar um problema ou entrar em contato com a Infraspeak?
Para reportar um problema ou entrar em contato com a Infraspeak, você pode usar diversos canais de comunicação, seja para obter suporte sobre nosso produto ...
Como posso corrigir e resincronizar o aplicativo Infraspeak Technician?
Sincronizar novamente e corrigir o aplicativo móvel Infraspeak Technician é importante e você deve fazer isso de tempos em tempos, porque isso limpará o cac...
Como posso redefinir minha senha?
Para redefinir sua senha do Infraspeak, acesse https://direct.infraspeak.com/password/recover. Insira o endereço de e-mail correspondente à sua conta Infras...
Quantas fotos posso carregar em um chamado?
Não há limite para quantas fotos você pode carregar em um chamado. No entanto, tenha em mente que o tamanho do arquivo não deve exceder 200MB.
Posso carregar um vídeo em um chamado? Quão longo pode ser?
Sim, você pode carregar vídeos em Ordens de Trabalho (veja como aqui). O tamanho do arquivo não pode exceder 200MB.
Usuário não consegue ver tarefas em um ativo
Resumo 1. As tarefas são mostradas apenas quando o status do trabalho agendado está em execução 2. As tarefas existem apenas em ativos (locais ou ...
Usuário não consegue ver um trabalho agendado
Resumo Caso um usuário não consiga ver um trabalho na agenda, isso normalmente ocorre devido a dois motivos: As configurações dos trabalhos agendados ...
Onde posso encontrar manuais de treinamento da Infraspeak?
Você pode encontrar um plano de integração detalhado e um manual de treinamento para Técnicos [aqui].
Como posso alterar meu fuso horário?
Para alterar seu próprio fuso horário, abra o Infraspeak Web e clique nas suas iniciais/foto de perfil no canto superior direito para abrir os Detalhes da C...