Manutenção Reativa ou Corretiva

Através deste módulo, você será capaz de entender como usar o Infraspeak para aprimorar sua manutenção reativa ou corretiva. O módulo está dividido em artigos que explicam como reportar, como gerenciar, como configurar e como extrair informações sobre Ordens de Serviço.

Como criar um chamado através da plataforma Infraspeak web
Resumo Neste artigo, você aprenderá como criar um novo chamado através da Infraspeak web. Além disso, você entenderá como atribuir áreas e tipos de cham...
Como criar um chamado pelo aplicativo Infraspeak
Resumo Neste artigo, você aprenderá como criar um chamado por meio do aplicativo móvel Infraspeak.  Com o Infraspeak Mobile, os técnicos têm todo ...
Como criar um chamado através do Infraspeak Direct
Resumo Neste artigo, você aprenderá como criar um chamado através do Infraspeak Direct. Além disso, você será capaz de entender qual é a extensão da fer...
Como criar um trabalho especial
Resumo Neste artigo, você aprenderá como criar um trabalho especial. Além disso, você entenderá como associar um cliente e seus locais a ele, bem como o...
Como aprovar e atribuir um chamado
Resumo Neste artigo, você aprenderá como aprovar e atribuir um chamado a um usuário e/ou contato. Passo a Passo 1. Para aprovar um chamado, você p...
Como iniciar a reparação de um chamado no aplicativo
Resumo Neste artigo você aprenderá como como iniciar a reparação de um chamado no aplicativo Infraspeak. Passo a Passo 1. Entre com sua conta no s...
Como resolver um chamado pelo aplicativo móvel Infraspeak
Resumo Neste artigo, você aprenderá como resolver um chamado por meio do aplicativo móvel Infraspeak. O fluxo de resolução de um chamado deve ser ...
Como pausar/retomar um chamado por meio do aplicativo Infraspeak
Resumo Neste artigo, você aprenderá como pausar e como retomar um chamado. Os chamados podem ser pausados devido a diferentes motivos. Alguns já são cri...
Como adicionar fotos, mensagens e custos extras através do aplicativo Infraspeak
Resumo Neste artigo você aprenderá como adicionar fotos, mensagens e custos extras através do Aplicativo Infraspeak. O fluxo de resolução de um ch...
Como validar e confirmar a reparação de um chamado
Resumo Neste artigo você aprenderá como validar e confirmar a reparação de um chamado utilizando a Plataforma Infraspeak Web. O fluxo de resolução...