Manutenção Reativa ou Corretiva

Através deste módulo, você será capaz de entender como usar o Infraspeak para aprimorar sua manutenção reativa ou corretiva. O módulo está dividido em artigos que explicam como reportar, como gerenciar, como configurar e como extrair informações sobre Ordens de Serviço.

Como criar um chamado através da plataforma Infraspeak web
Neste artigo, você aprenderá como criar um novo chamado através da plataforma web Infraspeak. ÍNDICE  1. Passo a passo 1. Como criar um chamado atr...
Como criar um chamado pelo aplicativo Infraspeak
Neste artigo, você aprenderá como criar um chamado por meio do aplicativo móvel Infraspeak Next.  INDICE 1. Passo a passo  Com o Infraspeak Mob...
Como criar um chamado através do Infraspeak Direct
Neste artigo, você aprenderá como criar um chamado através do Infraspeak Direct. Além disso, você será capaz de entender qual é a extensão da ferramenta Dir...
Como criar um trabalho especial
Neste artigo, você aprenderá como criar um trabalho especial na plataforma web Infraspeak.  ÍNDICE 1. Como criar um trabalho especial     1.1 Geral ...
Como aprovar e atribuir um chamado
Neste artigo, você aprenderá como aprovar e atribuir um chamado a um usuário e/ou contato. ÍNDICE 1. Passo a Passo  1.1 Como aprovar chamados? 1.2 C...
Como iniciar a reparação de um chamado no aplicativo
Neste artigo você aprenderá como como iniciar a reparação de um chamado no aplicativo Infraspeak. INDICE 1. Passo a passo  1. Passo a passo  ...
Como resolver um chamado pelo aplicativo móvel Infraspeak
Neste artigo, você aprenderá como resolver um chamado por meio do aplicativo móvel Infraspeak. INDICE  1. Passo a passo O fluxo de resolu...
Como pausar/retomar um chamado por meio do aplicativo Infraspeak
Neste artigo, você aprenderá como pausar e como retomar um chamado. Os chamados podem ser pausados devido a diferentes motivos. Alguns já são criados por pa...
Como adicionar fotos, mensagens e custos extras através do aplicativo Infraspeak
Resumo Neste artigo você aprenderá como adicionar fotos, mensagens e custos extras através do Aplicativo Infraspeak. O fluxo de resolução de um ch...
Como validar e confirmar a reparação de um chamado
Neste artigo você aprenderá como validar e confirmar a reparação de um chamado utilizando a Plataforma Infraspeak Web. ÍNDICE  1. Passo a passo ...