Neste artigo, você aprenderá como criar um chamado através do Infraspeak Direct. Além disso, você será capaz de entender qual é a extensão da ferramenta Direct e como você pode se comunicar por meio dela.
INDICE
O Infraspeak Direct é uma plataforma fácil de usar, focada em relatar falhas. Adequado para aqueles que são os olhos e ouvidos das equipes de manutenção, como recepcionistas e guardas de segurança, o Infraspeak Direct permite relatos rápidos de falhas diretamente na plataforma, evitando problemas maiores.
Em alguns cliques, os usuários sinalizam o tipo e o local da falha para ajudar as equipes de manutenção a otimizar a alocação de recursos e a urgência em resolvê-la.
Além disso, os usuários podem acompanhar o status das falhas relatadas e serem notificados assim que forem marcados como resolvidas.
1. Passo a passo
Faça login na sua conta do Infraspeak Direct.
Uma vez logado, vá para o canto superior direito e clique em +Reportar Chamado.
Em seguida, um novo painel á direta aparecerá. Neste painel, você precisa fornecer as seguintes informações, para criar com êxito um novo chamado:
Compartilhar com ? - Comece selecionando com quem vai compartilhar
Em que local? - Selecione um local
Equipamento (opcional)
Área - Selecione a área da manutenção
Tipo - Selecione o tipo da manutenção
Prioridade - Escolha qual a prioridade da manutenção
Descreva um pouco mais (Opcional)
Adicionar foto ou ficheiro? (Opcional) - Adicione um arquivo
d. Em seguida, para finalizar a criação de um novo chamado, no canto inferior direito, selecione Reportar Chamado.
