Resumo
Neste artigo, você aprenderá como criar um chamado através do Infraspeak Direct. Além disso, você será capaz de entender qual é a extensão da ferramenta Direct e como você pode se comunicar por meio dela.
O Infraspeak Direct é uma plataforma fácil de usar, focada em relatar falhas. Adequado para aqueles que são os olhos e ouvidos das equipes de manutenção, como recepcionistas e guardas de segurança, o Infraspeak Direct permite relatos rápidos de falhas diretamente na plataforma, evitando problemas maiores.
Em alguns cliques, os usuários sinalizam o tipo e o local da falha para ajudar as equipes de manutenção a otimizar a alocação de recursos e a urgência em resolvê-la.
Além disso, os usuários podem acompanhar o status das falhas relatadas e serem notificados assim que forem marcados como resolvidas.
Passo a Passo
1. Faça login na sua conta do Infraspeak Direct.
2. Uma vez logado, vá para o canto superior direito e clique em +Reportar Chamado.
3. Em seguida, um novo painel á direta aparecerá. Neste painel, você precisa fornecer as seguintes informações, para criar com êxito um novo chamado:
Onde está o problema a ocorrer? - Comece selecionando o local onde a ordem de serviço será executada
Em que área? - Selecione uma área de chamado entre as criadas na plataforma
De que tipo? - Selecione um tipo de chamado entre os criados na plataforma
Prioridade - Selecione entre as prioridades criadas na plataforma
Descreva um pouco mais (Opcional)
Adicionar foto ou ficheiro? (Opcional) - Adicione um arquivo
