Perguntas frequentes sobre importadores e suas respostas.



ÍNDICE 


1. Quais dados posso importar em massa na Infraspeak?


  1. Se você deseja importar informações em massa, vá em "Configurações" → "Importador". Nesse menu você poderá importar as seguintes informações: Equipamento, Edifícios e locais, Tipos de local e Estoques;
  2. Se quiser um passo a passo de como preencher e importar estas informações, veja os seguintes artigos:


2. Quais modelos devo utilizar para importar as minhas informações?


Todos os modelos estão disponíveis aqui.


Observe que, por meio da plataforma, você poderá importar Tipos de Locais, Edifícios e locais, Ativos e Estoques. No entanto, é possível fazer upload em massa de informações como materiais, clientes, fornecedores, áreas e tipos de chamados, atualização de ativos, PMPs, SLAs e registros de energia. Para isso, você pode fazer o download do modelo correspondente e solicitar a assistência do responsável pela sua conta para a importação.


3. Quanto tempo demora para que a informação importada esteja disponível na Infraspeak?


Isso dependerá do tipo e da quantidade de dados a serem importados. Normalmente, após a importação, as informações ficam disponíveis imediatamente. No entanto, pode haver alguns atrasos, pois, após importar as informações, algumas delas entram em uma fila de espera.