Manutenção Reativa ou Corretiva

Através deste módulo, você será capaz de entender como usar o Infraspeak para aprimorar sua manutenção reativa ou corretiva. O módulo está dividido em artigos que explicam como reportar, como gerenciar, como configurar e como extrair informações sobre Ordens de Serviço.

Como enviar um relatório por e-mail (e assinar) através do aplicativo móvel Infraspeak
Resumo Neste artigo você aprenderá como enviar um relatório de Chamado por e-mail, assim como assiná-lo antes de enviar, tudo isso usando o Aplicativo M...
Como gerar um relatório de um chamado
Neste artigo você aprenderá como gerar um relatório de um chamado na plataforma web Infraspeak. ÍNDICE  1. Passo a passo  1. Passo a passo  F...
Personalizar Relatórios - como criar, editar e apagar
Resumo Neste artigo, você aprenderá como personalizar seus relatórios no Infraspeak: No Infraspeak é possível editar os campos de cada tipo relató...
Análises corretivas - Ações: filtrar; agrupar por; exportar .xls
Resumo Neste artigo, você irá aprender mais sobre os indicadores corretivos no Infraspeak, filtrando informações, agrupando-as de várias maneiras e expo...
Como criar áreas e tipos de chamados
Nesse artigo, você irá aprender como criar áreas e tipos de chamados na plataforma web Infraspeak. ÍNDICE  1. Como criar áreas e tipos de chamados ? ...
Como editar áreas e tipos de chamados
Neste artigo você aprenderá a editar as Áreas e os Tipos de Chamados na plataforma web Infraspeak.  ÍNDICE 1. Passo a passo  1. Passo a passo  ...
Como gerenciar minha lista de motivos de pausa
Resumo Neste artigo você vai aprender como gerenciar sua lista de motivos de pausa, aprendendo a adicionar, editar ou remover motivos de pausa, tornando...
Como gerenciar as prioridades de um chamado
Nesse artigo, você aprenderá como gerenciar as prioridades de um Chamado na plataforma web Infraspeak. ÍNDICE      1. Passo a Passo 1. Passo a Passo ...
Como designar automaticamente Tipos de Chamados
Neste artigo, você aprenderá a designar Tipos de Chamados automaticamente na plataforma infraspeak web. No Infraspeak, pode-se designar tipos de chamad...
Como adicionar tarefas a um local durante a resolução de um Chamado no aplicativo móvel Infraspeak Técnico
Resumo Neste artigo você vai aprender como adicionar tarefas a um local no decorrer de um chamado existente, através do aplicativo móvel Infraspeak Técn...