Manutenção Reativa ou Corretiva

Através deste módulo, você será capaz de entender como usar o Infraspeak para aprimorar sua manutenção reativa ou corretiva. O módulo está dividido em artigos que explicam como reportar, como gerenciar, como configurar e como extrair informações sobre Ordens de Serviço.

Como enviar um relatório por e-mail (e assinar) através do aplicativo móvel Infraspeak
Resumo Neste artigo você aprenderá como enviar um relatório de Chamado por e-mail, assim como assiná-lo antes de enviar, tudo isso usando o Aplicativo M...
Como gerar um relatório de um chamado
Resumo Neste artigo você aprenderá como gerar um relatório de um chamado. Passo a Passo 1. Faça login na sua conta de usuário Infraspeak. No lado ...
Personalizar Relatórios - como criar, editar e apagar
Resumo Neste artigo, você aprenderá como personalizar seus relatórios no Infraspeak: No Infraspeak é possível editar os campos de cada tipo relató...
Análises corretivas - Ações: filtrar; agrupar por; exportar .xls
Resumo Neste artigo, você irá aprender mais sobre os indicadores corretivos no Infraspeak, filtrando informações, agrupando-as de várias maneiras e expo...
Como criar áreas e tipos de chamados
Resumo Nesse artigo, você irá aprender como criar áreas e tipos de chamados. Passo a Passo 1. Para criar Áreas e Tipos de chamados, vá para Config...
Como editar áreas e tipos de chamados
Resumo Neste artigo você aprenderá a editar as Áreas e os Tipos de Chamados.  Passo a Passo 1. Para editar Áreas e Tipos de Chamados, vá até as Co...
Como gerenciar minha lista de motivos de pausa
Resumo Neste artigo você vai aprender como gerenciar sua lista de motivos de pausa, aprendendo a adicionar, editar ou remover motivos de pausa, tornando...
Como gerenciar as prioridades de um chamado
Resumo Nesse artigo, você aprenderá como gerenciar as prioridades de um Chamado. Passo a Passo 1. Faça login na Infraspeak Web e vá até Configuraç...
Como designar automaticamente Tipos de Chamados
Resumo Neste artigo, você aprenderá a designar Tipos de Chamados automaticamente. No Infraspeak, pode-se designar tipos de chamados de acordo com o...
Como adicionar tarefas a um local durante a resolução de um Chamado no aplicativo móvel Infraspeak Técnico
Resumo Neste artigo você vai aprender como adicionar tarefas a um local no decorrer de um chamado existente, através do aplicativo móvel Infraspeak Técn...