Manutenção Correctiva

Através deste módulo, irá entender como usar o Infraspeak para melhorar a sua manutenção reactiva ou correctiva. O módulo está dividido em artigos que explicam como reportar, como gerir, como configurar e como extrair informações sobre Avarias.

Como criar/reportar um pedido através da plataforma Web da Infraspeak
Resumo Neste artigo aprenderá a reportar pedidos utilizando a plataforma web da Infraspeak. Além disso,  entenderá como atribuir áreas e tipos de pedido...
Como criar uma Avaria via Mobile App
Resumo Neste artigo, irá aprender a criar/reportar uma Avaria através da Infraspeak Mobile App. Com o Infraspeak Mobile, os técnicos têm todo o po...
Como criar/reportar uma Avaria através do Infraspeak Direct
Resumo Neste artigo irá aprender a criar uma Avaria através do Infraspeak Direct. Além disso, também será capaz de entender qual é a extensão da ferrame...
Como criar um Trabalho Especial
Resumo Neste artigo, irá aprender como criar um Trabalho Especial. Para além disso, entenderá como associar um cliente e os seus locais a este trabalho,...
Como aprovar e atribuir uma Avaria
Resumo Neste artigo, irá aprender como aprovar e atribuir uma avaria a um utilizador e/ou contacto. O fluxo de resolução de uma Avaria deve ser co...
Como iniciar a resolução de um Pedido na aplicação
Resumo Neste artigo, irá aprender como começar a resolver um Pedido através da Mobile App da Infraspeak. O fluxo de resolução de um Pedido deve se...
Como adicionar fotos, mensagens ou custos extra através da Aplicação
Resumo Neste artigo aprenderá como adicionar fotos, mensagens e custos extras utilizando a aplicação para smartphones da Infraspeak. O fluxo de re...
Como pausar/retomar um Pedido através da aplicação
Resumo Neste artigo, irá aprender como pausar e retomar a resolução de um pedido. O fluxo de resolução de um Pedido deve ser considerado o seguint...
Como resolver um Pedido através da aplicação
Resumo Neste artigo, irá aprender como resolver um pedido através da aplicação da Infraspeak. O fluxo de resolução de um Pedido deve ser considera...
Como validar e confirmar a resolução de um Pedido
Resumo Neste artigo, irá aprender como validar e confirmar a resolução de pedidos usando a plataforma da Web da Infraspeak. O fluxo de resolução d...