FAQ

Como redefinir/alterar a senha de um usuário
Acesse a plataforma Infraspeak na web com seu login e senha - no endereço https://new.infraspeak.com/; Vá em "Configurações" → "Usuários&q...
Dicas para assegurar que recebe suas notificações por e-mail
Embora não possamos fornecer uma solução única para todos os casos, aqui estão alguns fatores comuns que podem estar influenciando a entrega de e-mails e po...
Como ajustar suas preferências de tela
As preferências da conta permitem que você personalize a Infraspeak de acordo com suas necessidades. Fonte de exibição Escolha o estilo de fonte que...
Como funciona a Pesquisa de Satisfação do Cliente
A Pesquisa de Satisfação do Cliente é uma forma rápida de você compartilhar feedback sobre a sua experiência com a Infraspeak. As suas respostas nos ajudam ...
Como limpar cache e cookies
Este artigo guiará você através da identificação de quando os conflitos de dados estão afetando o desempenho da sua plataforma e como limpar corretamente a ...
Não é possível alterar o ativo ou transferir o histórico
Na Infraspeak, atualmente não há como transferir automaticamente o histórico de manutenção de um ativo para outro, nem é possível editar uma intervenção já ...
Por que um usuário é automaticamente adicionado a ou está vendo todos os Chamados?
Se um usuário está sendo automaticamente atribuído a ou está vendo Chamados em toda a Infraspeak, isso geralmente está relacionado a como o seu perfil, perm...
Como alterar o tema do aplicativo Infraspeak?
Os aplicativos da Infraspeak não possuem uma configuração independente para alternar entre os temas claro e escuro. Em vez disso, ele segue automaticamente ...
Por que apenas algumas áreas de Chamados aparecem disponíveis ao criar um novo Chamado?
Este artigo explica por que certas áreas de Chamados estão ocultas ao criar um novo Chamado e como os Administradores podem torná-las disponíveis.  ÍND...
Quais objetos excluídos podem ser recuperados?
Se excluiu algum dos seguintes objetos no Infraspeak, pode entrar em contato com nossa equipe de Customer Care e solicitar a restauração deles: Ativo Reg...