Manutenção Correctiva

Através deste módulo, irá entender como usar o Infraspeak para melhorar a sua manutenção reactiva ou correctiva. O módulo está dividido em artigos que explicam como reportar, como gerir, como configurar e como extrair informações sobre Avarias.

Como pausar um Pedido na Infraspeak Web
Resumo Neste artigo irá aprender como pausar a resolução de um pedido na plataforma web da Infraspeak. O fluxo de resolução de um pedido deve ser ...
Como editar um Pedido via Infraspeak Web
Resumo Neste artigo irá aprender a editar um pedido na plataforma web da Infraspeak. O fluxo de resolução de um pedido deve ser considerado o seg...
Como eliminar um Pedido via Web
Resumo Neste artigo aprenderá como eliminar um pedido na plataforma Web do Infraspeak. Passo a Passo 1. Faça login na plataforma web da Infraspeak...
Como Consultar as tarefas dos Ativos ou Locais associados a Pedido via APP
Resumo Quando oa Pedidos estão associadas a Ativos, os administradores ou gestores de conta têm a possibilidade de adicionar tarefas ao Ativo. E neste a...
Como adicionar materiais, serviços e outros custos a um Pedido via web
Neste artigo, aprenderá como adicionar materiais, serviços e outros custos a um pedido através da plataforma web da Infraspeak. Índice  1. Passo a Pa...
Como ativar os anexos obrigatórios no registo de Pedidos
Neste artigo, aprenderá como ativar os anexos obrigatórios no registo de Pedidos. CONTEÚDO 1. Preparação antes de começar 2. Configurar a exigência ...
Como funcionam as permissões de Técnico para editar Pedidos fechados
Na Infraspeak, os Pedidos passam por um ciclo de vida claro, e as permissões para editá-los após o fecho dependem do perfil do utilizador e da fase em que o...
Como gerir as restrições de visibilidade das Áreas de Pedidos
Neste artigo, vai aprender a gerir as restrições de visibilidade das Áreas de Pedidos. Além disso, poderá compreender por que razão certas áreas estão ocult...
Como gerir as preferências de Trabalhos simultâneos
Não existe uma definição na Infraspeak que impeça um utilizador de ter mais do que uma atividade aberta ao mesmo tempo. O que pode configurar é a forma como...
Por que é que um Pedido permanece aberto na Web depois de ser fechado na App?
Esta situação está relacionada com eventos planeados e com a forma como a Infraspeak gere a sua execução ao longo dos Pedidos (Work Orders) e dos seus event...