Neste artigo você irá aprender como resolver quando o usuário não consegue ver um ativo pelo infraspeak web



ÍNDICE

1. Passo a passo


1.1 As tarefas são mostradas apenas quando o status do trabalho agendado está em              execução

  1. Solucione esse problema fazendo login na Infraspeak Web.

  2. Depois de logado, no menu lateral esquerdo, clique na guia "Ocorrência".

  3. No Menu do topo da página, altere a aba de Agendado para Ativos.

  4. Procure pelo trabalho agendado e garanta que ele está em execução.



1.2 As tarefas existem apenas em ativos (locais ou equipamento)

  1. Verifique a lista de tarefas no trabalho agendado:

  2. Abra a ocorrência que apresenta o problema

  3. Navegue para ativos e abra a lista de tarefas

  4. Se nenhum ativo estiver disponível na lista, verifique se você possui ativos nos locais de destino

  5. Se nenhuma tarefa estiver disponível, verifique se a intervenção tem tarefas






1.3 Os usuários podem ver apenas tarefas compatíveis com suas especialidades técnica

  1. Verifique a especialidade técnica do usuário:

  2. Selecione a página de Administração

  3. Vá até Usuários

  4. Escolha e edite o usuário que está tendo problemas

  6. Escolha e edite o usuário que está tendo problemas