Neste artigo, você aprenderá como criar um novo chamado através da plataforma web Infraspeak.

ÍNDICE 

• 1. Passo a passo

1. Como criar um chamado através da plataforma Infraspeak web 

1. Faça login na sua conta de usuário do Infraspeak. No lado esquerdo, você terá a barra lateral onde você poderá encontrar e clicar na guia Chamados.
2. Agora clique no botão +Criar chamado.
3. Depois de clicar para criar um novo chamado, no lado direito da tela, um novo painel aparecerá.
4. Neste novo painel, você precisará fornecer as seguintes informações para criar com êxito um novo chamado:

• Cliente - atribua o cliente para o qual você está criando o chamado

• Local - onde o chamado será realizado

• Área do chamado - selecione a área do chamado entre as criadas na plataforma

• Tipo de chamado - selecione um tipo de chamado entre os criados na plataforma

• Prioridade do chamado - atribua sua prioridade de acordo com a urgência

• Descrição (opcional)

• Contatos (opcional)

• Usuários designados (opcional)

• Fornecedor (opcional)

5. Em seguida, para concluir a criação de um novo chamado, no botão inferior direito, selecione Criar novo chamado.

6. Depois que o chamado foi criado, ele aparece na lista “À espera de aprovação“, e poder ser encontrada na aba Chamados.