En este artículo, desglosaremos las preguntas más frecuentes sobre nuestra función de Importadores y te ayudaremos a resolver los problemas más comunes.



CONTENIDO


1. ¿Qué información puedo cargar masivamente en Infraspeak?


  1. Si eres un cliente y deseas subir información de forma masiva a tu entorno de Infraspeak, puedes hacerlo yendo a Configuración > Importador:

    En este menú, podrás importar la siguiente información:

  2. Para obtener una guía paso a paso sobre cómo importar la información, consulta los siguientes artículos:
  1. Tipos de Localizaciones
  2. Edifícios y localizaciones
  3. Activos


2. ¿Qué plantillas debo utilizar para importar mi información?


Todas las plantillas están disponibles aquí.


Deberás tener en cuenta que, a través de la plataforma, podrás importar Tipos de Localizaciones, Edificios y localizaciones y Activos. Sin embargo, es posible cargar masivamente información como Materiales, Clientes, Proveedores, Órdenes de Trabajo Comunes, Actualizar Activos, OTs Programadas, Existencias, SLAs y Registros de Energía. Para ello, puedes descargar la plantilla correspondiente, y solicitar la ayuda de tu Customer Success Manager para la importación.


3. ¿Cuánto tarda en estar disponible en Infraspeak la información importada?


Esto dependerá de la cantidad de datos a importar. Normalmente, tras la importación, la información está disponible inmediatamente. No obstante, puede haber algunos retrasos, ya que una vez importada la información, estos datos se ponen en cola.