Não é possível adicionar novas tarefas a Ocorrências em curso. Assim que uma Ocorrência é gerada e está em curso, não pode adicionar tarefas novas ou pontuais a ela — nem através da plataforma web, nem da aplicação móvel. Este é o comportamento esperado: a lista de tarefas e ativos é definida pela configuração original do Trabalho planeado, garantindo que o plano preventivo é seguido exatamente como foi desenhado.
Veja como pode gerir trabalho extra:
- Criar um Pedido corretivo separado — se identificar uma tarefa não planeada durante a execução de uma Ocorrência, reporte-a como um Pedido normal para esse ativo ou localização. Isto mantém o histórico da sua manutenção preventiva limpo e separa corretamente o trabalho não planeado.
- Atualizar o Trabalho planeado base — se a tarefa em falta dever fazer parte de todas as rondas futuras (e não apenas uma exceção pontual), edite o separador "Intervenções" do Trabalho planeado original na web. Isto não afeta a ordem já em curso, mas aplica-se a todas as futuras Ocorrências geradas a partir desse momento.
- Usar Pedidos gerados por medições — para tarefas com medições (por exemplo, escolha múltipla ou intervalo de valores), ative a opção "criar pedido". Se um técnico registar um valor fora do intervalo normal durante uma Ocorrência, o sistema irá gerar automaticamente um Pedido corretivo para tratar essa anomalia separadamente.