Neste artigo, vai aprender a gerir as restrições de visibilidade das Áreas de Pedidos. Além disso, poderá compreender por que razão certas áreas estão ocultas durante a criação de um Pedido e como pode remover estas configurações para torná-las globalmente disponíveis.



TABLE OF CONTENTS


1. Por que razão apenas algumas Áreas de Pedidos estão visíveis? 


Isto acontece porque as Áreas de Pedidos podem ser configuradas com restrições específicas para manter a sua operação organizada. 


1.1 Compreender os filtros de visibilidade 


É exatamente desta forma que o sistema lida com a visibilidade destas áreas quando está a criar um novo Pedido: 


  • Utilizadores que podem criar Pedidos desta área: O acesso pode ser limitado a qualquer utilizador ou especialidade técnica, a ninguém, ou a pessoas específicas (ao selecionar utilizadores individuais ou especialidades técnicas específicas). 


  • Clientes para os quais podem ser criados Pedidos desta área e tipo: A visibilidade pode ser filtrada por qualquer cliente, por nenhum, ou atribuída a clientes específicos. 


  • Tipos de equipamentos e manutenções preventivas que permitem Pedidos desta área: As áreas podem estar estritamente vinculadas a tipos de ativos específicos ou a fluxos de trabalho de manutenção, ocultando-as caso o contexto não corresponda.  


  • Visibilidade contextual: Quando cria um novo Pedido e seleciona um local, cliente ou ativo, o sistema filtra automaticamente as Áreas de Pedidos disponíveis para mostrar apenas as que correspondem a esses critérios precisos. 


Nota: Se desejar que todas as áreas apareçam em todos os locais e clientes, um Administrador só precisa de ir às definições da plataforma, abrir o menu "Áreas e Tipos" e remover estas restrições das Áreas de Pedidos afetadas.



1.2 Comportamentos dos perfis e da plataforma 


Estas restrições comportam-se de forma um pouco diferente dependendo do perfil do utilizador e da plataforma que está a utilizar. É exatamente desta forma que estas restrições de Áreas de Pedidos são aplicadas de forma geral:


  • Perfis de Utilizador: As contas de Administrador anulam automaticamente quaisquer restrições que aplique no sistema, uma vez que estes limites de configuração foram desenhados para se aplicarem especificamente a Gestores e a outros perfis.  


  • Plataforma Web: Na versão Web, o sistema "anula" deliberadamente estas regras para garantir que os Gestores conseguem sempre reportar um problema, mesmo que não tenham sido restringidos corretamente. 



2. Passo a passo: Como remover ou modificar restrições 


Siga esta sequência para atualizar as configurações das suas Áreas de Pedidos: 


  1. Inicie sessão na sua plataforma web da Infraspeak e selecione Definições no canto inferior esquerdo. 
  2. Na secção de Pedidos, clique em Áreas e Tipos. 
  3. Clique para editar a Área de Pedido específica que pretende modificar. 
  4. Dentro do menu de edição, procure os seguintes campos para ajustar os seus filtros:
    • Utilizadores que podem criar Pedidos desta área: Altere para Qualquer Utilizador ou Especialidade Técnica ou limpe os campos individuais. 
    • Clientes para os quais podem ser criados Pedidos desta área e tipo: Altere novamente para Qualquer cliente. 
    • Tipos de equipamentos e manutenções preventivas que permitem Pedidos desta área: Remova quaisquer tipos restritivos para tornar a área global. 
  5. Guarde as suas alterações. 


Uma vez guardadas, as áreas atualizadas ficarão imediatamente disponíveis como uma opção ao criar um novo Pedido.