Resumo
Neste artigo vai aprender como adicionar tarefas a um local no decorrer de um pedido, através da aplicação móvel Infraspeak Técnico.
O fluxo de resolução de um pedido deve ser considerado o seguinte:
- Pedido Reportado - Um problema foi encontrado e deve ser reportado e criado na plataforma
- Aprovação e Atribuição - Depois de reportado, o pedido deve ser aprovado e atribuído aos responsáveis (utilizadores) pretendidos
- Iniciar Resolução - Uma vez aprovado e atribuído, agora é hora de resolver o pedido reportado anteriormente
- Adicionar Informação - Podem ser adicionadas informações ao pedido como fotos, mensagens, custos extra e outros
- Pausar/Retomar - Ao longo do fluxo, o pedido pode ser pausado por diversos motivos e retomado assim que o motivo de pausa tiver sido ultrapassado
- Fim da Resolução - o pedido é fechado após o problema ser resolvido
- Validar e Confirmar - Assim que o problema for resolvido e o pedido for fechado, uma nova camada de controlo pode ser adicionada, validando e confirmando que o pedido foi efetivamente resolvido
Passo a Passo
1. Faça login com a sua conta na aplicação móvel Infraspeak Técnico.
2. Depois de entrar, vá para a aba Pedidos.
3. Em Pedidos, vá para o pedido à qual quer adicionar tarefas.
4. Carregue em "Aprovar e iniciar reparação de pedidos (necessário para registar tarefas)".
5. Depois clique em "Tarefas neste local".
6. Uma nova janela irá surgir, onde terá de escolher "Adicionar tarefas".
7. Terá a opção de adicionar tarefas já existentes (que já tenha configurado na plataforma web da Infraspeak) ou tarefas não listadas (que irá criar e registar no momento).
8. Para adicionar uma tarefa existente, carregue sobre ela, registe a informação necessária e guarde-a.
9. Para adicionar uma tarefa não listada, carregue no botão "+" no canto inferior direito do ecrã e escolha "Adicionar tarefa não listada". Atribua um nome à tarefa (obrigatório) e descrição (opcional), adicione materiais gastos e observações caso deseje, e guarde a tarefa.
