Resumo
Neste artigo, poderá entender e aprender mais sobre os indicadores da manutenção correctiva na plataforma Infraspeak, filtrando informações, agrupando-as de várias formas e exportando-as.
Passo a Passo
1. Faça login na sua conta de Infraspeak na plataforma web e, do lado esquerdo, terá o menu lateral onde poderá encontrar e clicar na opção Análises.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70041672761/original/e-PCdOJsxzF8TkNc3NjXKYb-eDsYFvXBHg.png?1667993116)
2. Uma vez em Análises, na secção de Indicadores selecione "Pedidos".
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70041672832/original/XxiS4_-1UPAeHg2eY0Ecdnq9Gzc21SUZAA.png?1667993150)
3. Depois, filtre os dados de acordo com o que pretende indicando cliente(s) e edifício(s) do(s) cliente(s) a analisar. Certifique-se também de definir o intervalo de tempo para o qual deseja que as informações sejam fornecidas.
4. As informações serão exibidas por defeito, e aí pode fazer as seleções que deseja até obter o que precisa. Para agrupar os dados, carregue no botão "Agrupar" (símbolo de duas folhas sobrepostas). Pode, por exemplo, escolher agrupar os dados por área ou tipo de pedido.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70041673404/original/kKRRcM5ga2W93XIU3JdESh-H46cmRmS6SQ.png?1667993334)
5. Em qualquer informação gráfica ou numérica da aplicação de Análises é possível agrupar os dados de acordo com diferentes critérios que o próprio usuário pode definir tendo em conta as suas necessidades.
Neste exemplo, será utilizado um gráfico com os dados referentes aos Pedidos de acordo com o seu estado:
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70041673514/original/4TyIfrSiHCOyirFFdx5xwMd_9G8mnHG6UA.png?1667993391)
Pode agrupar dados de acordo com diferentes critérios clicando no botão de agrupar.
Depois, uma nova janela irá aparecer com as opções disponíveis:
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70041673543/original/hz16OAGWjj3UVRQgoOFKf6mzoePuhMrwTw.png?1667993419)
A opção recaiu por analisar os dados por local. Um novo gráfico aparecerá (sem excluir o anterior) mesclando as informações sobre os pedidos por estado e por localização.
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70041673709/original/odZgi8KuP0hfmhUAI1DmU8Xzb9nG-jyJbg.png?1667993459)
6. Como qualquer informação gráfica e numérica pode ser filtrada e agrupada com outras categorias, também é possível exportar qualquer um dos dados mencionados acima para um ficheiro Excel (documento .xls). Para exportar dados, clique no botão de exportar:
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/70002615924/original/U_u7Z-R9-Pk7qAEpK0kvV2Mk95Xe6OZYgA.png?1624964744)
Mais de dois critérios podem ser adicionados ao combinar informações para obter um novo gráfico, mas para fazer isso, deve inicialmente combinar dois critérios, e depois combiná-los com um terceiro.