A Infraspeak Network™ foi projetada para reunir clientes e prestadores de serviços em um espaço de trabalho único e unificado para coordenar tanto tarefas reativas quanto planos preventivos de longo prazo. 

Quando você compartilha um Trabalho (o plano preventivo geral) com um parceiro, pode surgir a dúvida sobre como lidar com edições, cancelamentos ou fechamentos diários. Este artigo explica a diferença entre fechar uma ocorrência individual (Ocorrência) e gerenciar ou desativar o plano principal (Trabalho). 


ÍNDICE

1. Fechar uma Ocorrência compartilhada individual

Uma Ocorrência é uma execução individual e agendada de um Trabalho (por exemplo, a sua inspeção mensal de HVAC). Quando uma Ocorrência é compartilhada na Network, ambas as partes ganham visibilidade em tempo real sobre o trabalho sendo realizado. 


Execução passo a passo:

  • Execução pelo Fornecedor: O técnico conclui as tarefas, adiciona assinaturas ou envia medições diretamente do seu aplicativo móvel Infraspeak Next™. Assim que concluída, o técnico ou gestor do fornecedor altera o status da Ocorrência para Fechada. 
  • Validação pelo Cliente: O cliente é notificado instantaneamente sobre a alteração de status e revisa o trabalho concluído. Para resolver oficialmente o ciclo de manutenção daquele mês, o cliente clica em Confirmar. 
  • Próxima Ocorrência: O sistema prepara automaticamente a próxima ocorrência para o ciclo seguinte, de acordo com as regras originais do Trabalho. 


Dica: Ativar o "Fechamento automático"

Se você quiser economizar tempo administrativo, pode ativar a opção de Fechamento automático durante a configuração do Trabalho. Quando ativada, a Ocorrência será fechada automaticamente no momento em que o técnico concluir todas as tarefas associadas no local, o que significa que ninguém precisa se lembrar de fechá-la manualmente. 


2. Editar, desativar ou excluir o Trabalho principal 

Quando um Trabalho está sendo compartilhado ativamente na Infraspeak Network™, a sua estrutura principal (como as regras de agendamento específicas ou intervenções nos ativos) fica bloqueada para garantir que ambas as entidades permaneçam perfeitamente sincronizadas. 

Se você precisar fazer edições estruturais ou excluir todo o Trabalho, deverá parar temporariamente o compartilhamento. 


Como parar de compartilhar um Trabalho: 

  1. Abra o módulo Trabalhos e clique duas vezes para expandir o plano compartilhado. 
  2. Clique no botão verde Compartilhar no canto superior direito do plano. 
  3. Clique no símbolo de reticências (...) ao lado dos detalhes de compartilhamento do parceiro. 
  4. Selecione a opção Parar de compartilhar. 

Assim que o compartilhamento for interrompido, a sincronização é pausada e você pode editar todos os campos bloqueados, fazer ajustes estruturais ou excluir o Trabalho principal com segurança. Você pode compartilhar novamente o Trabalho atualizado com o seu parceiro a qualquer momento!