Antes de Começar: 

Certifique-se de que sua organização tenha a Infraspeak Network™ ativada e que você tenha conectado sua organização aos seus clientes.

Agora

      1. Abra o aplicativo de Chamados.

      2. Clique duas vezes no Chamado que você gostaria de compartilhar.

Nota: você só pode compartilhar um chamado que não tenha sido iniciado ou que esteja em pausa. Você não pode compartilhar um chamado que esteja encerrado ou em andamento.

      3. No canto superior direito, clique em Compartilhar e selecione o fornecedor na lista suspensa. (Você só pode compartilhar com fornecedores que já estejam conectados via Network).

      4. Para facilitar a filtragem, certifique-se de marcar a caixa no canto superior direito para Mostrar apenas fornecedores conectados na network.

      5. Após selecionar seu fornecedor, clique em Próximo.

      6. Adicione notas para ajudar o fornecedor e fornecer contexto extra.

      7.  Clique em Compartilhar. Se o chamado ainda não tiver sido aprovado, ele será aprovado automaticamente.

Como compartilhar chamados automaticamente com seus fornecedores

      1. Vá para o menu de Configurações.

      2. Em Gear AI, clique em Automações.

      3. Clique em Criar automação.

      4. Para a primeira condição, defina como Chamado e qualquer uma das outras execuções (ex: é criado).

      5. Se aplicável, defina uma nova condição para Área do Chamado e escolha a que (ou as que) se encaixam na automação que você está tentando criar.

       6. Quanto ao resultado, certifique-se de escolher Compartilhar com Fornecedor no menu suspenso.

       7. Se você planeja adicionar mais automações, certifique-se de dar um nome a esta no último campo para que fique mais fácil de encontrá-la. Depois, clique em Salvar!