Antes de começar: Certifique-se de que sua entidade tem a Infraspeak Network™ ativada e que já está conectada aos seus clientes: Como conectar a sua Infraspeak ao seu fornecedor?

Compartilhar trabalhos planejados existentes


1. Abra o app Trabalhos planejados e clique em Trabalhos planejados

2. Selecione o trabalho planejado que deseja compartilhar com seu cliente e dê um duplo clique para expandi-lo

3. No canto superior direito do trabalho planejado, você verá um botão verde Compartilhar. Clique nele


4. Como este trabalho planejado foi criado para um cliente específico, você verá esse cliente no menu seguinte. Clique em Compartilhar para continuar


5. Adicione notas para ajudar o cliente a entender melhor o escopo deste trabalho


6. Clique em Compartilhar


Nota: ao compartilhar um trabalho planejado, você também estará compartilhando as seguintes informações:
Localizações
Intervenções (incluindo ativos e tarefas)
Tipo e descrição do trabalho planejado
Data da ordem do trabalho planejado 


As seguintes informações não serão compartilhadas:
Centro de custo
Responsáveis atribuídos
Notificações internas
SLA interno
Gatekeeper
Satisfação do cliente

As informações compartilhadas e não compartilhadas são identificadas por um ícone de cadeado na interface do trabalho planejado


7. Se quiser parar de compartilhar este trabalho planejado, abra-o, clique em Compartilhar, depois nos três pontos (ellipsis) e selecione a opção para parar de compartilhar


Notas adicionais


  • Ao clicar em Compartilhar, será enviado um e-mail ao seu cliente com um link clicável para colaborar com você neste trabalho planejado
  • Apenas alguns campos podem ser editados enquanto o trabalho planejado estiver compartilhado:

    Título do trabalho planejado

    Descrição

    Fornecedor (se aplicável)

    Centro de custo (não é compartilhado, mas pode ser editado para uso interno)

    Responsáveis atribuídos (também não são compartilhados)

    Documentos (podem ser compartilhados)

  • Se precisar editar qualquer outro campo após compartilhar o trabalho planejado, será necessário parar de compartilhá-lo, fazer as alterações necessárias e compartilhá-lo novamente

  • Um trabalho planejado pode ser compartilhado simultaneamente com um cliente e/ou fornecedor