Neste artigo, detalharemos as perguntas mais comuns sobre o nosso recurso de Importadores e o ajudaremos a resolver os problemas mais comuns.
CONTEÚDO
- TABLE OF CONTENTS
1. Que informações posso importar em massa para a Infraspeak?
- Se você é um cliente e deseja fazer upload em massa de informações para o seu ambiente Infraspeak, pode fazê-lo acessando Configurações > Importador:
Nesse menu, você poderá importar as seguintes informações:
- Para obter um guia passo a passo sobre como importar as informações, consulte os artigos a seguir:
2. Que modelos devo utilizar para importar as minhas informações?
Todos os modelos estão disponíveis aqui.
Observe que, por meio da plataforma, você poderá importar Tipos de Locais, Edifícios e locais e Ativos. No entanto, é possível fazer upload em massa de informações como materiais, clientes, fornecedores, Chamados comuns, atualização de ativos, Ocorrências, estoques, SLAs e registros de energia. Para isso, você pode fazer o download do modelo correspondente e solicitar a assistência do seu Customer Success Manager para a importação.
3. Quanto tempo demora a informação importada a estar disponível na Infraspeak?
Isso dependerá da quantidade de dados a serem importados. Normalmente, após a importação, as informações ficam disponíveis imediatamente. No entanto, pode haver alguns atrasos, pois, depois de importar as informações, elas entram em uma fila de espera.