- Abra o aplicativo Chamados.
- Clique duas vezes no chamado que você deseja compartilhar com o seu fornecedor.
- Você pode compartilhar um chamado que ainda não tenha sido iniciado, isto é, Não iniciado ou Pausado.
- Você não pode compartilhar um chamado Fechado ou Em curso.
- Selecione o Fornecedor na lista pendente. (Você só pode compartilhar o chamado com fornecedores já conectados, identificados com o ícone da Rede).
- Adicione notas para ajudar o fornecedor — por exemplo, há ferrugem na parte XYZ. Você pode limpá-la?
- Clique em “Compartilhar” (se o chamado não tiver sido aprovado, será aprovado automaticamente).
- Você compartilhará a localização, prioridade, área, tipo, descrição, ativos e respetivas tarefas, do chamado.
- Depois do compartilhamento, se você editar alguma informação, esta não será compartilhada. Contudo, você pode acompanhar o andamento do trabalho realizado pelo fornecedor, através da sincronização dos estados.
- Seu fornecedor receberá um email com os detalhes do chamado e um link para acompanhar a plataforma Infraspeak.
- Pronto!
Como compartilhar um chamado com um fornecedor?
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