Infraspeak Network™ está diseñada para reunir a clientes y proveedores de servicios en un espacio de trabajo único y unificado para coordinar tanto tareas reactivas como planes preventivos a largo plazo. 

Cuando compartes un Trabajo programado (el plan preventivo general) con un socio, es posible que te preguntes cómo gestionar las ediciones, cancelaciones o cierres diarios. Este artículo explica la diferencia entre cerrar una ocurrencia individual (OT programada) y gestionar o desactivar el plan principal (Trabajo programado).


TABLA DE CONTENIDOS 

1. Cerrar una OT programada compartida individual

Una OT programada es una ocurrencia individual y programada de un Trabajo programado (por ejemplo, tu inspección mensual de climatización). Cuando se comparte una OT programada en Network, ambas partes obtienen visibilidad en tiempo real sobre el trabajo que se está realizando. 


Ejecución paso a paso:

  • Ejecución por parte del Proveedor: El técnico completa las tareas, añade firmas o sube mediciones directamente desde su app móvil Infraspeak Next™. Una vez completada, el técnico o el gestor del proveedor cambia el estado de la OT programada a Cerrada. 
  • Validación del Cliente: Se notifica al cliente al instante el cambio de estado y este revisa el trabajo completado. Para resolver oficialmente el ciclo de mantenimiento de ese mes, el cliente hace clic en Confirmar. 
  • Siguiente OT programada: El sistema prepara automáticamente la siguiente ocurrencia para el ciclo posterior, de acuerdo con las reglas originales del Trabajo programado. 


Consejo: Activar el "Cierre automático"

Si quieres ahorrar tiempo administrativo, puedes activar la opción de Cierre automático durante la configuración del Trabajo programado. Cuando está activa, la OT programada se cerrará automáticamente en el momento en que el técnico complete todas las tareas asociadas en las instalaciones, lo que significa que nadie tiene que acordarse de cerrarla manualmente. 


2. Editar, desactivar o eliminar el Trabajo programado principal

Cuando un Trabajo programado se comparte activamente en Infraspeak Network™, su estructura principal (como las reglas de programación específicas o las intervenciones en los activos) se bloquea para garantizar que ambas entidades permanezcan perfectamente sincronizadas. 

Si necesitas hacer ediciones estructurales o eliminar todo el Trabajo programado, debes dejar de compartirlo temporalmente. 


Cómo dejar de compartir un Trabajo programado: 

  1. Abre el módulo Trabajos programados y haz doble clic para desplegar el plan compartido. 
  2. Haz clic en el botón verde Compartir en la esquina superior derecha del plan. 
  3. Haz clic en el símbolo de puntos suspensivos (...) junto a los detalles de uso compartido del socio.
  4. Selecciona la opción Dejar de compartir. 

Una vez interrumpido el uso compartido, la sincronización se pausa y puedes editar todos los campos bloqueados, realizar ajustes estructurales o eliminar el plan principal de forma segura. ¡Puedes volver a compartir el plan actualizado con tu socio fácilmente en cualquier momento!