Compartir Edificios a través de tu Network es una excelente manera de colaborar con Proveedores en las operaciones de mantenimiento. Sin embargo, hay una limitación importante que debes tener en cuenta: una vez que has compartido un Edificio con un Proveedor, no es posible dejar de compartirlo de forma individual. La única forma de eliminar por completo ese acceso es rompiendo la conexión de Network entre ambas cuentas. 

Este artículo explica cómo funciona la opción de compartir Edificios dentro de una Network, qué sucede si ya no deseas compartir un Edificio específico y qué hacer si necesitas romper la conexión por completo. 


TABLA DE CONTENIDOS

Antes de empezar

Asegúrate de que tienes:

  • Permisos de Administrador para gestionar conexiones de Network y Edificios compartidos 
  • Una identificación clara del Proveedor y del Edificio o Edificios involucrados 
  • Alineación con el Proveedor, si corresponde, antes de romper cualquier conexión de Network 

Cómo funciona la opción de compartir Edificios 

  1. Cuando compartes un Edificio con un Proveedor a través de tu Network, ese Proveedor obtiene acceso al mismo con fines de colaboración (por ejemplo, para recibir Órdenes de Trabajo relacionadas con ese Edificio). 
  2. El uso compartido se configura en el momento en que se establece la conexión de Network y permanece activo mientras exista dicha conexión. 
  3. Se pueden compartir varios Edificios con el mismo Proveedor, según el alcance de tu colaboración.

Consejo: Antes de compartir un Edificio, asegúrate de incluir solo a los Proveedores que realmente necesiten tener acceso a él. Esto mantiene tu Network ordenada y evita la situación que se describe a continuación. 

No es posible dejar de compartir un Edificio específico 

  1. Una vez que has compartido un Edificio con un Proveedor, no es posible eliminar ese Edificio individual de la lista compartida. 
  2. La única forma de dejar de compartir un Edificio por completo es rompiendo toda la conexión de Network entre tu cuenta y ese Proveedor. 
  3. Esta es una limitación actual de la plataforma, por lo que es importante que planifiques tus decisiones sobre qué compartir con cuidado desde el principio. 

Consejo: Si no estás seguro de si debes compartir un Edificio con un Proveedor específico, es más seguro esperar hasta que el alcance de la colaboración esté totalmente definido.  

Qué pasa si se rompe la conexión de Network 

  1. Cuando se rompe la conexión de Network, el Proveedor ya no tendrá acceso activo a tus Edificios.
  2. Sin embargo, los Edificios seguirán apareciendo en la cuenta del Proveedor por razones de historial, para que los registros anteriores sigan siendo rastreables. 
  3. La diferencia clave es que el Proveedor ya no podrá seleccionar esos Edificios al abrir una Órden de Trabajo o realizar cualquier nueva acción. 

Cómo solicitar que se rompa la conexión de Network 

  1. Si quieres dejar de compartir Edificios por completo con un Proveedor específico, es necesario romper la conexión de Network. 
  2. Para hacerlo, ponte en contacto con el equipo de Customer Care de Infraspeak respondiendo a tu correo electrónico habitual de soporte o abriendo un nuevo ticket. 
  3. Nuestro equipo se encargará de romper la conexión en tu nombre.