En Infraspeak, actualmente no existe forma de transferir automáticamente el historial de mantenimiento de un activo a otro, ni es posible editar una intervención ya finalizada para simplemente cambiar el activo al que está asociada.
En este caso, puedes volver a realizar la tarea de mantenimiento en el activo correcto, o adjuntar el registro de mantenimiento del activo "incorrecto" al activo correcto (por ejemplo, como documento). Si prefieres corregir el registro manualmente, los pasos que aparecen a continuación explican exactamente cómo hacerlo.
Reabrir la Orden de Trabajo
- El técnico abre la aplicación móvil y localiza la Orden de Trabajo en cuestión.
- La reabre para que vuelva a ser editable.
- Ten en cuenta que esto solo es posible si la Orden de Trabajo aún no ha sido confirmada o validada por un Gestor o Administrador en la plataforma web.
Consejo: Actúa en cuanto detectes el error. Una vez que la Orden de Trabajo se valida en la web, ya no es posible reabrirla y la corrección se vuelve más limitada.
Registrar los datos en el activo correcto
- Después de reabrir la Orden de Trabajo, el técnico selecciona el activo correcto.
- Rellena manualmente las tareas, añadiendo las observaciones o fotos que correspondan.
- Esto garantiza que la intervención quede correctamente registrada en el historial del activo correcto.
Consejo: Tómate un momento para comprobar el código del activo o su ubicación antes de rellenar las tareas, para evitar repetir el error.
Limpiar el activo incorrecto
- El técnico vuelve al activo que se rellenó por error.
- Elimina la información registrada previamente y cancela las tareas en ese activo.
- Este paso es fundamental para garantizar que no queden registros falsos en el historial del activo incorrecto.
Consejo: Trata este paso como obligatorio. Dejar datos en el activo equivocado puede comprometer futuras auditorías e informes.
Corregir el Trabajo programado base
- Un Gestor abre la plataforma web y accede al Trabajo programado correspondiente.
- Hace clic para editarlo y elimina el activo incorrecto de la lista de intervenciones.
- Guarda los cambios para que el activo equivocado deje de aparecer al técnico en futuras ocurrencias programadas.
Qué ocurre a continuación
Una vez completados estos cuatro pasos, el historial de mantenimiento quedará correctamente atribuido al activo correcto, y el activo incorrecto dejará de contener registros engañosos. A partir de ese momento, el Trabajo programado base también generará futuras ocurrencias con el activo correcto asignado, evitando que se repita el mismo error. En caso de duda, recuerda que detectar y corregir el error a tiempo —antes de que la Orden de Trabajo se valide en la web— es siempre la forma más sencilla de mantener los registros de activos precisos y fiables.