En este artículo, aprenderás cómo activar los archivos adjuntos obligatorios para el informe de órdenes de trabajo.



CONTENIDO

1. Preparación antes de empezar

Para poder configurar y probar esta funcionalidad, necesitas los siguientes elementos:


  • Una cuenta de administrador con capacidad para configurar los detalles de la entidad.
  • La aplicación Direct instalada desde tu Infraspeak Hub.
  • Un dispositivo móvil con la aplicación Infraspeak Next, actualizada a la última versión.
  • Acceso a un usuario de contacto o a una cuenta de reportero, habilitado para informar órdenes de trabajo.

2. Configuración del requisito de adjuntar documentos al informar


a. Navegando a nuestra Configuración, abriremos la opción "Detalles de mi entidad". Desplazándote hacia abajo, encontrarás una opción "Requerir documentos al crear la orden de trabajo". Activaremos esta opción para forzar a cada usuario de contacto y reportero a añadir un archivo adjunto al informar una orden de trabajo.



b. Además, podrás seleccionar las posibles fuentes para los archivos adjuntos.



 

Por defecto, la opción seleccionada es "Documentos", que permite a los usuarios elegir cualquier archivo desde su dispositivo. La selección de las otras opciones restringirá el tipo de archivos adjuntos y las fuentes que los usuarios pueden elegir (tanto en la aplicación Infraspeak Next como en el Portal Direct);


¡Precaución! Seleccionar la opción "Solo cámara" significa que los usuarios de contacto y reportero no podrán informar órdenes de trabajo a través del Portal Direct, ya que no pueden acceder a una cámara.


Después de confirmar esta selección, nuestra configuración estará lista y podremos probarla.


3. Informar una orden de trabajo en el Portal Direct


a. Ahora, iniciaremos sesión como usuario de contacto o reportero en Infraspeak, lo que abrirá nuestro Portal Direct.


b. Al intentar enviar una orden de trabajo sin un archivo adjunto, se le presentará un mensaje de error al usuario.



 

Después de añadir el archivo adjunto, podremos informar una orden de trabajo como de costumbre.