Aquí es donde empieza todo.

Conoce Infraspeak Network™ y por qué debes formar parte de esta nueva era Infraspeak.



ÍNDICE DE CONTENIDOS




1. ¿Qué es Infraspeak Network™?


Infraspeak Network™ es un espacio de trabajo compartido, abierto y colaborativo donde los gerentes de instalaciones, proveedores y prestadores de servicios pueden conectarse para trabajar y comunicarse juntos. 


Una nueva era ha comenzado. Queremos cambiar el mundo del mantenimiento y revolucionar la forma en que las empresas colaboran entre sí, es decir, los procesos de contratación en grandes proyectos o el mantenimiento cotidiano. 


Se han incorporado nuevas funciones y botones para ayudarle a añadir inteligencia, eficacia y dinamismo a tu estrategia de mantenimiento y gestión de instalaciones, lo que supone el fin de correos electrónicos, llamadas telefónicas, llamadas perdidas y tareas administrativas innecesarias.


El objetivo es que todo el mundo tenga un control total sobre los procesos claves y pueda alcanzar los objetivos principales con rapidez, al tiempo que mantiene a los socios y partes interesadas coordinados y en la misma sintonía.


Todas las acciones tienen lugar en Infraspeak Network™ 

Los gerentes se reúnen con los proveedores, los proveedores de servicios cierran más acuerdos y, en definitiva, ¡todo el mundo se mantiene al día de los acontecimientos más importantes! Todo es posible en el entorno de trabajo Infraspeak, pensado para ti y perfectamente organizado y centralizado.



2. Principales ventajas de Infraspeak Network™

1. Ahorro de tiempo. No tendrás que duplicar información en los correos electrónicos, ni explicarlo todo por teléfono, ni preparar documentos para enviar a los socios.

2. Minimización de los errores humanos. Evita los malentendidos. Se elimina la posibilidad de averías o pérdidas de comunicación, ya que todo está centralizado y registrado en Infraspeak.

3. Enfoque. No hay que hacer el puente entre correos electrónicos, llamadas o mensajes. Mucho menos saltar de un software a otro. Puedes hacerlo todo (¡todo!) en Infraspeak.

4. Eficiencia. Disfruta de una interacción intuitiva y cómoda, en la que la información se sincroniza automáticamente y todo lo que quieras compartir (o dejar de compartir) está a la distancia de un botón.

5. Más calidad. Más agilidad, mejor comunicación y una transparencia sin precedentes: tus clientes y socios notarán la diferencia.

6. Más oportunidades y mejores decisiones. Tener acceso a una red de profesionales se traduce en un aumento exponencial de las oportunidades de negocio. Además, como todo está centralizado en Infraspeak, tendrás acceso a más información y, por tanto, a mejores decisiones.



3. Pero esto es solo el principio. Infraspeak Network™ resuelve otros problemas


  1. Problemas de comunicación y pérdida de información
    Puesto que todo se lleva a cabo en Infraspeak, se mantiene un registro de todos los datos y documentos compartidos y no hay pérdida de información: todo está disponible y accesible cuando se necesita. Además, la función Mensajes permite centralizar todas las comunicaciones. No necesita correos electrónicos ni llamadas telefónicas, y todas las decisiones se registran de forma centralizada.

  2. Falta de transparencia
    Ahora es mucho más fácil analizar la toma de decisiones y estudiar las opciones. Imagina que tu equipo elige un presupuesto en lugar de otro: podrás averiguar inmediatamente por qué se ha tomado esa decisión. Además, tener acceso a informes altamente personalizables te permitirá infundir más confianza a sus socios y partes interesadas.

  3. Falta de opciones y dinamismo
    No tienes por qué elegir al mismo proveedor de siempre porque sea «con quien siempre has trabajado». Infraspeak Network™ te permite encontrar proveedores nuevos, y potencialmente mejores, en un instante.



4. Descubre las principales características de Infraspeak Network™


Si eres gestor de facilities o propietario y vas a contratar servicios de mantenimiento, podrás: 

  • Encontrar nuevos socios comerciales: nuevos proveedores y nuevos servicios
  • Compartir los pedidos de presupuesto con tus proveedores habituales o potenciales
  • Negociar y comunicarse sin tener que descolgar el teléfono, a través de nuestra función de Mensajes
  • Recibir presupuestos de proveedores, compararlos y elegir el mejor con total confianza
  • Convertir el presupuesto aprobado en una compra y gestionarlos en una app específica (app de Compras)
  • Integrar Infraspeak con software de facturación, contabilidad y ERP

Si eres proveedor o proveedor de servicios y vas a vender, podrás: 

  • Encontrar nuevos clientes y oportunidades de negocio
  • Recibir más pedidos de presupuesto y aumentar tu cartera de clientes
  • Negociar y comunicarse sin tener que coger el teléfono, utilizando nuestra funcionalidad de Mensajes
  • Crear y enviar más presupuestos a partir de Infraspeak
  • Aumentar las oportunidades y el volumen de negocio
  • Convertir los presupuestos aprobados por tu cliente en ventas y gestionarlos en una aplicación desarrollada para este fin – app de Ventas
  • Integrar Infraspeak con software de facturación y contabilidad

Si eres gestor de facilities o propietario y buscas colaboración externa podrás: 

  • Compartir las órdenes de servicio de mantenimiento y la información esencial con el subcontratista, directamente desde Infraspeak
  • Disfrutar de un "entorno" de trabajo virtual compartido, transparente e intuitivo
  • Controlar el progreso de tu trabajo en tiempo real
  • Comunicarte directamente con tu socio a través de la funcionalidad de Mensajes
  • Beneficiarte de un proceso transparente y ágil, sincronizado automáticamente
  • Disponer de toda la información centralizada en tu Infraspeak, lo que facilita el análisis económico, la elaboración de informes y la integración con otras soluciones que ya utilice tu empresa.

Si eres proveedor o proveedor de servicios y vas a realizar trabajos externos podrás:

  • Recibir toda la información necesaria para realizar el servicio (orden de trabajo) en tu Infraspeak (ya sea versión simplificada o integral)
  • Disfrutar de un "entorno" de trabajo virtual compartido, transparente e intuitivo en el que tu cliente sigue y forma parte del proceso y del avance del trabajo.
  • Comunicarte directamente con tu cliente a través de la funcionalidad de Mensajes
  • Disponer de toda la información centralizada en tu Infraspeak, lo que facilita el análisis económico, la elaboración de informes y la integración con otras soluciones que ya utilice tu empresa (por ejemplo, software de facturación)
  • Mejorar la calidad de tu servicio mediante un servicio transparente, bien informado y sincronizado automáticamente, con total visibilidad para tu cliente



5. ¿Es necesario que mis proveedores sean clientes de Infraspeak?


¡No! No pasa nada. Se le dará acceso a una versión simplificada de Infraspeak.


Ahora bien, para disfrutar de la experiencia completa, personalizada e integrada, necesitarán una versión avanzada de Infraspeak, pero no es obligatorio.


Infraspeak Network™ es accesible a todo el mundo, sin límites ni excepciones. Todos los que trabajen en mantenimiento tendrán acceso a una nueva forma de trabajar, basada en la colaboración, la agilidad, la sincronización y la eficiencia. 


Infraspeak Network™ conecta a los usuarios de nuestra plataforma y ofrece una versión simplificada de Infraspeak a cualquier persona que aún no sea cliente, pero quiera mejorar su calidad de servicio a los clientes. 



6. El flujo de trabajo de Infraspeak Network™

 
Desde el pedido de presupuesto hasta la ejecución del mantenimiento 


La mayor ventaja de Infraspeak Network™ es la posibilidad de compartir trabajo con sus asociados y proveedores desde un espacio de trabajo común. 


Hagamos esto un poco más fácil con algunas personas:

Cliente: Marina Maintenance Ltd. — Empresa de gestión de instalaciones

Proveedor 1: AVAC Rocky — Proveedor de servicios AVAC

Proveedor 2: Clean Air'us — Empresa dedicada al clima y la calidad del aire

Proveedor 3: FairAirCare — Empresa de climatización




6.1 Compartir un pedido de presupuesto

1. Se detecta un problema en uno de los aparatos de aire acondicionado de uno de los edificios de Marina Maintenance.


2. El gerente de las instalaciones de Marina tiene que encontrar rápidamente una empresa especializada que arregle el problema antes de que empeore.


3. Entra en Infraspeak, haciendo clic en la aplicación Pedidos de presupuesto de la aplicación Compras, y crean un nuevo pedido de presupuesto con toda la información pertinente: listas de materiales, servicios necesarios y las cantidades de cada uno de ellos que se necesitan para reparar el aparato de aire acondicionado.


4. Una vez creado el pedido de presupuesto, el gerente puede elegir a qué proveedores desea enviarla: 

  • HVAC Rocky: proveedor habitual de Marina con el que ya trabajan. Reciben el pedido de presupuesto en su cuenta simplificada de Infraspeak. 
  • Clean Air' Us: un nuevo proveedor que encontraron en Infraspeak Network™. El gerente de Clean Air' Us acepta el pedido de conexión. 
  • FairAirCare: otro proveedor con el que han trabajado en el pasado. Reciben el pedido de presupuesto en su plataforma Infraspeak.



6.2 Compartir presupuestos

5. Después de que todos ellos reciban el pedido de presupuesto y analicen lo que hay que hacer, AVAC Rocky y Clean Air' Us responderán y harán clic en «Con interés» y procederán a realizar el presupuesto.

6. FairAirCare no tiene técnicos libres, por lo que no puede continuar. Hacen clic en «Sin interés» y proporcionan una rápida explicación por escrito para el gerente de instalaciones de Marina. 


7. AVAC Rocky y Clean Air' Us preparan cada uno una respuesta al pedido de presupuesto, rellenando los detalles de su presupuesto. 

AVAC Rocky envía unos mensajes a Marina Maintenance explicando lo que significa el concepto «gastos de viaje» añadido en el presupuesto. 


8. Ambos presupuestos se comparten con el gerente de instalaciones de Marina Maintenance. 


9. Tras analizar ambas propuestas, el gerente de instalaciones decide aprobar el presupuesto de Clean Air' Us. Al hacer clic en este botón, el presupuesto de HVAC Rocky se rechaza automáticamente y se informa al Sr. Rocky de que su presupuesto se ha rechazado. 



6.3 Compra y venta

10. El gerente de instalaciones convierte el presupuesto aprobado en una compra. A partir de aquí, su compañera, Marina, toma el relevo y se encarga de gestionar el presupuesto internamente desde el sistema ERP que utiliza su empresa, ¡que está integrado con Infraspeak!

11. Cuando Clean Air' Us ve que su presupuesto se ha aprobado, lo convierte en una venta. Se envía automáticamente una factura a Marina Maintenance gracias a la integración de su software de facturación con Infraspeak.



6.4 Compartir la orden de trabajo


12. Una vez acordados todos los términos comerciales del trabajo de mantenimiento, Marina Mantenimiento ya puede compartir la orden de trabajo relativa a la avería de la unidad de aire acondicionado. Esto incluye la localización, la prioridad y el tipo, subtipo y descripción de la orden de trabajo. Marina también comparte los activos y las tareas pertinentes. 


13. Clean Air' Us recibe la orden de trabajo, analiza toda la información y hace clic en «Aprobar». Esta actualización de estado se refleja en la cuenta Infraspeak del gerente de instalaciones de Marina.


14. Clean Air' Us ejecuta todas las tareas y, una vez finalizadas, hace clic en «Cerrar» en la orden de trabajo para informar al gerente de instalaciones de Marina de que el trabajo de mantenimiento ha finalizado.


15. Después de comprobar que todo está bien, el gerente de instalaciones de Marina Maintenance envía un mensaje a Clean Air' Us agradeciéndoles su trabajo y confirmando que están contentos con su trabajo. A continuación, el gerente de instalaciones hace clic en «Confirmar» para concluir la orden de trabajo.