Resumen 


En este artículo, podrá aprender a validar y confirmar la resolución de la orden de trabajo utilizando la plataforma web de Infraspeak.


El flujo de resolución de una Orden de Trabajo debe considerarse como el siguiente:


  • Orden de Trabajo Reportada - Se ha encontrado un problema y se debe informar

  • Aprobación y Asignación - Después de reportada, la Orden de Trabajo debe aprobarse y asignarse a los usuarios responsables

  • Iniciar Resolución - La Orden de Trabajo está aprobada y asignada, ahora es el momento de centrarse en la resolución del problema

  • Añadir Información - Se puede añadir información como fotos, mensajes, costes adicionales y otros

  • Pausar/Reanudar - A lo largo del flujo, la Orden de Trabajo puede pausarse debido a varias razones y reanudarse tan pronto como se supera la razón de la pausa

  • Finalizar Resolución - La Orden de Trabajo se cierra después de que se resuelva el problema

  • Validar y Confirmar - Una vez que se resuelve el problema y se cierra la Orden de Trabajo, se puede añadir un nuevo nível de supervision al validar y confirmar que la Orden de Trabajo ha sido resuelta de manera efectiva.

Paso a Paso


1. Vaya a Órdenes de trabajo y seleccione el estado cerradas en la parte superior de la pantalla.


2. Una vez que haya seleccionado la orden de trabajo, ábrala.


3. En la orden de trabajo, vaya a la esquina superior izquierda y haga clic en Confirmar.



4. Una vez que haya hecho clic en Confirmar, podrá reconocer el símbolo de verificación (  ) en la Orden de trabajo.