Resumen 


En este artículo, aprenderá cómo añadir fotos, mensajes y costes adicionales a Órdenes de Trabajo a través de la aplicación móvil de Infraspeak.


El flujo de resolución de una Orden de Trabajo debe considerarse como el siguiente:


  • Orden de Trabajo Reportada - Se ha encontrado un problema y se debe informar

  • Aprobación y Asignación - Después de reportada, la Orden de Trabajo debe aprobarse y asignarse a los usuarios responsables

  • Iniciar Resolución - La Orden de Trabajo está aprobada y asignada, ahora es el momento de centrarse en la resolución del problema

  • Añadir Información - Se puede añadir información como fotos, mensajes, costes adicionales y otros

  • Pausar/Reanudar - A lo largo del flujo, la Orden de Trabajo puede pausarse debido a varias razones y reanudarse tan pronto como se supera la razón de la pausa

  • Finalizar Resolución - La Orden de Trabajo se cierra después de que se resuelva el problema

  • Validar y Confirmar - Una vez que se resuelve el problema y se cierra la Orden de Trabajo, se puede añadir un nuevo nível de supervision al validar y confirmar que la Orden de Trabajo ha sido resuelta de manera efectiva.

Para que pueda añadir fotos a través de la aplicación móvil, siga el siguiente paso


1. Inicie sesión en su cuenta en su teléfono móvil.

2. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Órdenes de Trabajo.


3. En Órdenes de Trabajo, vaya a la orden de trabajo que desea editar y haga clic en ella.


4. Una vez que esté en la orden de trabajo, para añadir fotos, seleccione Documentos y fotos.
Puede aparecer un breve mensaje solicitando acceso a fotos, medios y archivos en su dispositivo. Seleccione Permitir.



5. Para añadir una foto, haga clic en el botón de la esquina inferior derecha "+".




6. Seleccione el tipo de documento, foto o archivo que desea añadir. Una vez que se añada la foto, aparecerá en la lista de documentos dentro de la orden de trabajo.



Para que pueda añadir mensajes a través de la aplicación móvil, siga el siguiente paso


1. Inicie sesión en su cuenta en su teléfono móvil.


2. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Órdenes de Trabajo.



3. En Órdenes de Trabajo, vaya a la orden de trabajo que desea editar y haga clic en ella.



4. Una vez que esté en la orden de trabajo, para añadir mensajes, desplácese hacia abajo y haga clic en Sin mensajes.



5. Aquí, puede añadir texto haciendo clic en Escribir mensaje. Al hacer clic en el candado:
Bloqueado - Mensaje privado visible a los usuarios (administradores, gerentes y técnicos)
Desbloqueado - Mensaje público visible a los usuarios y a los contactos (visible en Infraspeak Direct)



6. Una vez que haya escrito y enviado el mensaje, aparecerá en la sección de mensajes dentro de la orden de trabajo.



Para que pueda añadir coste adicional a través de la aplicación móvil, siga el siguiente paso


1. Inicie sesión en su cuenta en su teléfono móvil.


2. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Órdenes de Trabajo.



3. En Órdenes de Trabajo, vaya a la orden de trabajo que desea editar y haga clic en ella.



4. Una vez que esté en la orden de trabajo, para añadir costes, desplácese hacia abajo y haga clic en Otros costes.



5. Luego, haga clic en Añadir Coste.



6. Antes de añadir el coste en sí, puede seleccionar el tipo de coste que desea añadir.



7. Una vez que haya seleccionado el tipo de coste - Material, por ejemplo - debe añadir el Valor y es posible que también desee añadir una descripción.



8. Una vez que lo haya hecho, haga clic en Guardar Coste y el coste adicional se añadirá a la lista.