Resumen
En este artículo aprenderá cómo crear una avería a través de la plataforma web de Infraspeak. Además, comprenderá cómo asignar áreas y tipos de averías, definir una prioridad de avería e asignar contactos, usuarios y proveedores, si lo desea.
Averías - Dependiendo del tipo de negocio, cualquiera de sus muchos tipos de clientes puede reportar averías a mantenimiento. Una vez que se revisan e aprueban, se emite una avería oficial para completar el trabajo.
Además de los detalles proporcionados en la avería, esta también contiene información clave sobre cómo se le completará.
Vídeo
Paso a Paso
1. Inicie sesión en su cuenta de usuario de Infraspeak, en el lado izquierdo tendrá la barra lateral donde puede encontrar y hacer clic en la pestaña Averías.
2. Ahora haga clic en el botón +Reportar Nueva Avería.
3. Después de hacer clic para crear una nueva avería, en el lado derecho de la pantalla, aparecerá un nuevo panel.
4. En este nuevo panel, debe proporcionar la siguiente información para crear con éxito una nueva avería:
Cliente - asigne el cliente para el que está creando la avería
Ubicación - donde se realizará la avería
Área de Avería - seleccione una área de avería entre las creadas en la plataforma
Tipo de Avería - seleccione un tipo de avería entre los creados en la plataforma
Prioridad de la Avería - asigne la prioridad según la urgencia
Descripción (opcional)
Contactos (opcional)
Usuarios asignados (opcional)
Proveedor (opcional)
En seguida, puede ver un ejemplo de los detalles de la avería a través de Infraspeak:
