A Infraspeak Network™ foi concebida para juntar clientes e prestadores de serviços num espaço de trabalho único e coeso, permitindo coordenar tanto tarefas reativas como planos preventivos a longo prazo. 

Quando partilha um Trabalho (o plano preventivo global) com um parceiro, pode ter dúvidas sobre como gerir edições, cancelamentos ou fechos diários. Este artigo explica a diferença entre fechar uma ocorrência individual (Ocorrência) e gerir ou desativar o plano principal (Trabalho). 


ÍNDICE

1. Fechar uma Ocorrência partilhada

Uma Ocorrência é uma execução individual e agendada de um Trabalho (por exemplo, a sua inspeção mensal de AVAC). Quando uma Ocorrência é partilhada na Network, ambas as partes ganham visibilidade em tempo real sobre o trabalho que está a ser realizado.  


Execução passo a passo:

  • Execução pelo Fornecedor: O técnico conclui as tarefas, adiciona assinaturas ou carrega medições diretamente a partir da sua app móvel Infraspeak Next™. Assim que estiver concluída, o técnico ou gestor do fornecedor altera o estado da Ocorrência para Fechada.
  • Validação pelo Cliente: O cliente é notificado instantaneamente da alteração de estado e revê o trabalho concluído. Para resolver oficialmente o ciclo de manutenção desse mês, o cliente clica em Confirmar. 
  • Próxima Ocorrência: O sistema prepara automaticamente a próxima ocorrência para o ciclo seguinte, de acordo com as regras originais do Trabalho.  


Dica: Ativar o "Fecho automático"

Se pretender poupar tempo administrativo, pode ativar a opção de Fecho automático durante a configuração do Trabalho. Quando ativada, a Ocorrência será fechada automaticamente no momento em que o técnico concluir todas as tarefas associadas no local, o que significa que ninguém precisa de se lembrar de a fechar manualmente.  



2. Editar, desativar ou eliminar o Trabalho principal 

Quando um Trabalho está a ser partilhado ativamente na Infraspeak Network™, a sua estrutura principal (como as regras de agendamento específicas ou as intervenções nos ativos) fica bloqueada para garantir que ambas as entidades permanecem perfeitamente sincronizadas 

Se precisar de fazer edições estruturais ou eliminar inteiramente o Trabalho, deve parar temporariamente a partilha. 


Como parar de partilhar um Trabalho: 

  1. Abra o módulo Trabalhos e clique duas vezes para expandir o plano partilhado.
  2. Clique no botão verde Partilhar no canto superior direito do plano. 
  3. Clique no símbolo de reticências (...) junto aos detalhes de partilha do parceiro.
  4. Selecione a opção Parar de partilhar. 

Assim que a partilha for interrompida, a sincronização é pausada e pode editar todos os campos bloqueados, fazer ajustes estruturais ou eliminar o Trabalho principal em segurança. Pode voltar a partilhar facilmente o Trabalho atualizado com o seu parceiro a qualquer momento!