A partilha de edifícios através da sua Network é uma ótima forma de colaborar com Fornecedores nas operações de manutenção. No entanto, existe uma limitação importante a ter em conta: uma vez partilhado um edifício com um Fornecedor, não é possível deixar de o partilhar individualmente. A única forma de remover totalmente esse acesso é quebrando a ligação da Network entre ambas as contas. 

Este artigo explica como funciona a partilha de edifícios na Network, o que acontece se já não pretender partilhar um edifício específico e o que fazer se precisar de quebrar a ligação por completo. 


ÍNDICE

Antes de começar 

Certifique-se de que tem: 

  • Permissões de Administrador para gerir ligações da Network e edifícios partilhados  
  • Uma identificação clara do Fornecedor e do(s) edifício(s) envolvido(s)  
  • Alinhamento com o Fornecedor, se aplicável, antes de quebrar qualquer ligação da Network 

Como funciona a partilha de edifícios 

  1. Quando partilha um edifício com um Fornecedor através da sua Network, esse Fornecedor ganha acesso ao mesmo para fins de colaboração (por exemplo, receber Pedidos relacionados com esse edifício). 
  2. A partilha é configurada no momento em que a ligação da Network é estabelecida e permanece ativa enquanto essa ligação existir. 
  3. Podem ser partilhados vários edifícios com o mesmo Fornecedor, dependendo do âmbito da sua colaboração. 

Dica: Antes de partilhar um edifício, certifique-se de que inclui apenas os Fornecedores que realmente precisam de ter acesso ao mesmo. Isto mantém a sua Network organizada e evita a situação descrita abaixo. 

Não é possível deixar de partilhar um edifício específico 

  1. Uma vez partilhado um edifício com um Fornecedor, não é possível remover esse edifício individual da lista de partilha. 
  2. A única forma de parar totalmente a partilha de um edifício é quebrando toda a ligação da Network entre a sua conta e esse Fornecedor. 
  3. Esta é uma limitação atual da plataforma, pelo que é importante planear as suas escolhas de partilha cuidadosamente desde o início. 

Dica: Se não tiver a certeza se deve partilhar um edifício com um Fornecedor específico, é mais seguro aguardar até que o âmbito da colaboração esteja totalmente definido.  

O que acontece se a ligação da Network for quebrada 

  1. Quando a ligação da Network é quebrada, o Fornecedor deixa de ter acesso ativo aos seus edifícios.
  2. No entanto, os edifícios continuarão a aparecer na conta do Fornecedor por motivos de histórico, para que os registos anteriores permaneçam rastreáveis. 
  3. A principal diferença é que o Fornecedor já não poderá selecionar esses edifícios ao abrir um Pedido ou ao realizar qualquer nova ação. 

Como solicitar a quebra da ligação da Network 

  1. Se pretender parar totalmente de partilhar edifícios com um Fornecedor específico, a ligação da Network precisa de ser quebrada. 
  2. Para fazê-lo, contacte a equipa de Customer Care da Infraspeak respondendo ao seu e-mail habitual de suporte ou abrindo um novo ticket. 
  3. A nossa equipa tratará de quebrar a ligação em seu nome.