Antes de começar
Certifica-te de que a tua entidade tem a Infraspeak NetworkTM activada e que já ligaste a tua
entidade aos teus fornecedores.
Agora
1. Abre a app Trabalhos planeados e clica em Trabalhos planeados.
2. Abre, ou cria, o trabalho planeado que queres partilhar com o teu fornecedor.
3. Quando estiveres no trabalho planeado, verás um botão verde Partilhar no canto
superior direito do teu ecrã. Clica aqui, e o fornecedor originalmente atribuído será
pré-seleccionado para esta partilha. Confirma se este é o fornecedor correcto com quem
queres partilhar este trabalho planeado.
4. Adiciona notas para ajudar o fornecedor — ex: precisamos de ajuda com a manutenção do
nosso AVAC. Podes vir daqui a um mês?
5. Clica em “Partilhar”.
6. Nota: Ao partilhar um trabalho planeado, será partilhada juntamente a seguinte
informação:
- Edifícios
- Intervenções (incluindo activos e tarefas)
- Tipo de trabalho e descrição
- Data da ocorrência
7. Não vais partilhar a seguinte informação:
- Cliente
- Centro de custos
- Executantes
- Notificações internas
- SLA interno
- Gatekeeper
- Satisfação do cliente
A informação que é partilhada e a que não é está identificada através de um ícone de Cadeado na
interface do Trabalho Planeado.
8. Após partilhares um trabalho planeado, apenas conseguirás editar alguns detalhes, mas não
todos. Nomeadamente:
1. Título do Trabalho Planeado
2. Descrição
3. Fornecedor (se houver)
4. Centro de custos (que não é partilhado mas pode continuar a ser editado para fins
internos)
5. Executantes (também não partilhados)
6. Documentos (podem ser partilhados)
9. Podes parar a partilha ao entrar novamente no trabalho planeado e clicar no botão Parar
Partilha.
10. Clicar em Partilhar enviará uma notificação por e-mail ao teu fornecedor com um link para que
ele colabore contigo nesse trabalho planeado.
Feito! Se tiveres alguma dúvida, entra em contacto com o teu Customer Success Manager!
Eles estão aqui para ajudar.
Notas:
- Um trabalho planeado pode ser partilhado simultaneamente com um cliente e/ou fornecedor.
- Apenas podes editar alguns campos enquanto um trabalho planeado está partilhado. São os seguintes:
○ Título do Trabalho Planeado
○ Descrição
○ Fornecedor (se houver)
○ Centro de custos (que não é partilhado mas pode continuar a ser editado
para fins internos)
○ Executantes (também não partilhados)
○ Documentos (podem ser partilhados)
- Se precisares de editar qualquer outro campo após partilhar um trabalho planeado, tens
de Parar a Partilha, editar a informação que precisas de alterar e, depois, partilhá-lo
novamente.
- Um trabalho planeado pode ser partilhado simultaneamente com um cliente e/ou
fornecedor.
- As ocorrências vão funcionar da mesma forma (como pretendido) para os técnicos.