Antes de começar: Certifique-se de que a sua entidade tem a Infraspeak Network™ ativada e que já está ligada aos seus clientes: Como conectar a Infraspeak ao meu fornecedor?

Partilhar trabalhos planeados existentes


1. Abra a app Trabalhos planeados e clique em Trabalhos planeados

2. Selecione o trabalho planeado que pretende partilhar com o seu cliente e faça duplo clique para o expandir

3. No canto superior direito do trabalho planeado verá um botão verde Partilhar. Clique nele


4. Como este trabalho planeado foi criado para um cliente específico, verá esse cliente no menu seguinte. Clique em Partilhar para avançar


5. Adicione notas para ajudar o cliente a compreender melhor o âmbito deste trabalho


6. Clique em Partilhar


Nota: ao partilhar um trabalho planeado, estará também a partilhar a seguinte informação:
Localizações
Intervenções (incluindo ativos e tarefas)
Tipo e descrição do trabalho planeado
Data da ordem do trabalho planeado 

Não será partilhada a seguinte informação:
Centro de custo
Responsáveis atribuídos
Notificações internas
SLA interno
Gatekeeper
Satisfação do cliente 

A informação partilhada e não partilhada está identificada com um ícone de cadeado na interface do trabalho planeado.


7. Se quiser deixar de partilhar este trabalho planeado, abra-o, clique em Partilhar, depois nos três pontos (ellipsis) e selecione a opção para deixar de partilhar


Notas adicionais


  • Ao clicar em Partilhar, será enviado um email ao seu cliente com um link clicável para colaborar consigo neste trabalho planeado
  • Apenas alguns campos podem ser editados enquanto o trabalho planeado está partilhado: 

    Título do trabalho planeado

    Descrição

    Fornecedor (se aplicável)

    Centro de custo (não partilhado, mas editável para uso interno)

    Responsáveis atribuídos (também não partilhados)

    Documentos (podem ser partilhados)

  • Se precisar de editar qualquer outro campo após a partilha, terá de deixar de partilhar o trabalho planeado, fazer as alterações necessárias e voltar a partilhá-lo

  • Um trabalho planeado pode ser partilhado em simultâneo com um cliente e/ou fornecedor

  • As ordens de trabalho planeado funcionam da mesma forma (como esperado) para os técnicos