Neste artigo, vamos analisar as perguntas mais frequentes sobre a nossa funcionalidade de Importadores e ajudá-lo a resolver os problemas mais comuns.



CONTEÚDO



1. Que informação posso importar em massa para a Infraspeak? 


  1. Se é um cliente e pretende importar informação em massa para o seu ambiente Infraspeak, pode fazê-lo indo a Definições > Importador:

    Neste menu, pode importar as seguintes informações:

  2. Para obter um guia passo a passo sobre como importar as informações, consulte os seguintes artigos:
  1. Tipologias de local
  2. Edifícios e locais
  3. Ativos


2. Que modelos devo utilizar para importar as minhas informações? 


Todos os modelos estão disponíveis aqui.


Note que através da plataforma, poderá importar Tipologias de local, Edifícios e locais e Ativos. No entanto, é possível carregar em massa informação como Materiais, Clientes, Fornecedores, Pedidos Comuns, Atualizar Activos, Ocorrências, Stocks, SLAs e Registos de Energia. Para o fazer, poderá descarregar o modelo correspondente e solicitar a assistência do seu Customer Success Manager para a importação.


3. Quanto tempo demora a informação importada a estar disponível na Infraspeak?


Isto dependerá da quantidade de dados a importar. Normalmente, após a importação, a informação fica imediatamente disponível. No entanto, podem ocorrer alguns atrasos uma vez que, depois de importada a informação, esta fica em fila de espera.