Este artigo ensina-o a ativar e a configurar a verificação em duas etapas (2SV).


ÍNDICE


Este add-on está atualmente disponível mediante pedido. Fale com o seu Success Manager ou com a nossa equipa de Customer Successs para solicitar a sua ativação.

1. Como Ativar e Configurar a Verificação em 2 Passos


1.1  Passos para a Ativação

  1. Aceda à Verificação em 2 Passos: Após ativado, o add-on de Verificação em 2 Passos passa a estar disponível no Infraspeak Hub.
  2. Conecte a Verificação em 2 Passos: Deverá ser um administrador a conectar o add-on de Verificação em 2 Passos, no Infraspeak Hub.

 

  1. Ativar a Verificação em 2 Passos
  1.  Na seção de Segurança e Conformidade Legal, dirija-se à opção "Verificação em 2 Passos".

    

    2. Clique no botão "Ativar”


1.2 Opções de configuração


Após ativar a Verificação em 2 Passos, o administrador pode escolher a configuração de segurança adequada:


  1. Ativação de Verificação em 2 Passos opcional: O administrador só precisa de ativar para que os utilizadores tenham os métodos de verificação disponíveis para configurarem, na página de configurações do utilizador.
  2. Obrigatório para Perfis Específicos de Utilizadores: O administrador só precisa de ativar nos perfis de utilizadores específicos, de forma a  torná-lo obrigatório.
  3. Obrigatório para Toda a Organização: O administrador deve ativar em todos os perfis de utilizadores.



Nota importante: As apps Technician e Next ainda não suportam a Verificação em 2 Passos. Se esta for obrigatória para técnicos, estes estarão impedidos de aceder à Infraspeak após login com seu nome de utilizador e senha. Prevê-se que esse add-on esteja disponível até o final do ano, sendo que os clientes podem solicitar a sua priorização.


Nota:

  • Um administrador deve configurar os métodos de Verificação em 2 Passos nas configurações do utilizador ou usar a sugestão do Gear para abrir o ecrã diretamente.
  • A Verificação em 2 Passos não está disponível para contatos e não é suportada na Infraspeak Direct.
  • Após ativar a Verificação em 2 Passos e torná-la obrigatória, as sessões dos utilizadores são automaticamente encerradas após 24 horas se não tiverem feito logout antes desse período.



2. Como Ativar a Verificação em 2 Passos para a Minha Conta de Utilizador


Os utilizadores podem ativar e gerir os métodos de Verificação em 2 Passos, na página de configurações do utilizador.


2.1 Ativar a Validação por Mensagem de Texto

  1. Clique em "Ativar" ao lado da opção "Validação com SMS".
  1. Introduza o número de telefone no campo que aparecerá no ecrã.
  2. Clique em "Adicionar número" para avançar para a etapa de verificação.
  3. A mensagem de texto será enviada no seguinte formato
  4. insira o código recebido por mensagem de texto, na caixa do código de verificação.
  5. Clique em "Verificar e ativar".



2.2 Ativar a Validação da App de Autenticação



  1. Após o utilizador clicar em "Ativar" a app de autenticação, uma etapa de confirmação de ativação aparecerá no ecrã seguinte. Instale um aplicativo de autenticação:
    1. Google Authenticator
    2. Microsoft Authenticator
    3. Outra aplicação que suporte autenticação 2FA/MFA com leitura de código QR
  2. Leia o código QR com a sua app de autenticação.
  3. Insira o código gerado pela app, no campo de verificação.
  4. Clique em "Verificar e ativar"
  5. Após ativar o método de verificação, o utilizador pode ver quais são os métodos de verificação ativos, no ecrã de configurações do utilizador.


2.3 Ativar a Verificação em 2 Passos após o Utilizador fazer Login com o Nome de Utilizador e Senha (ativação obrigatória)


Para perfis em que a Verificação em 2 Passos é obrigatória, os utilizadores devem configurar pelo menos um método de verificação, após fazerem login com seu nome de utilizador e senha.


  1. Selecione o método de verificação que pretende.
  2. Siga o processo de verificação, semelhante ao descrito acima.
  3. Após a verificação, terá acesso à página inicial.
  4. Após a verificação do código, o utilizador tem acesso à página inicial.