Infraspeak Network vai além das tarefas reactivas, permitindo que os Facility Managers e Prestadores de Serviços colaborem na manutenção preventiva a longo prazo. Ao partilhar um Trabalho Planeado, ambas as partes ganham visibilidade total sobre o seu calendário de manutenção, garantindo que o cumprimento legal e as inspecções de rotina nunca são esquecidos. Para ver isto em acção, vamos acompanhar o plano de manutenção preventiva entre a Marina Maintenance (o cliente) e a Clean Air (o fornecedor).


Partilhar um Trabalho Planeado

Assim que os termos comerciais para um plano preventivo estejam definidos, a Marina Maintenance deve partilhar o planeamento para que a Clean Air possa coordenar as suas equipas técnicas. Eis como partilhar um trabalho planeado:

  • A Marina Maintenance abre a app Trabalhos 

  • O gestor selecciona um plano existente na lista ou clica em Criar Trabalho Planeado para criar um novo do zero

  • Dentro do Trabalho Planeado, clica em Partilhar no canto superior direito

  • Confirma a Clean Air como destinatário e adiciona notas de contexto, como: “Isto cobre o nosso plano preventivo anual de AVAC. Por favor, revejam as datas das inspecções mensais.”

  • Ao clicar em Partilhar, a Clean Air recebe uma notificação por e-mail com um link directo para o trabalho planeado partilhado.


Visibilidade e Restrições

Quando a Marina Maintenance partilha um Trabalho Planeado, dados específicos são sincronizados para garantir que ambas as partes estão alinhadas, enquanto os dados sensíveis permanecem privados.

  • Informação partilhada: Edifícios, Intervenções, Tipo de trabalho, Descrição e datas das Ocorrências. 

  • Informação Privada (não partilhada): Centros de custos, Executantes Internos, SLAs Internos, Gatekeeper e dados de Satisfação do Cliente. Estes estão marcados com um ícone de aloquete na interface. 

Nota: Após a partilha de um Trabalho Planeado, a Marina Maintenance ainda pode editar o Título, Descrição e Executantes, mas outros detalhes estruturais podem estar bloqueados para manter a sincronização com o fornecedor. Podem sempre parar a partilha deste trabalho planeado para fazer as alterações necessárias e partilhá-lo novamente após as edições


Receber e Rever o Plano

  • O gestor de manutenção da Clean Air recebe a notificação e acede ao Trabalho Planeado que foi partilhado com eles

  • Após rever o plano, incluindo os detalhes das Ocorrências, a Clean Air clica em Iniciar para confirmar e aprovar o trabalho.


Execução Técnica 

À medida que as datas agendadas se aproximam, a execução segue o plano partilhado em tempo real.

  • A Clean Air visualiza as próximas ocorrências planeadas e dá instruções aos seus técnicos sobre as tarefas e medições necessárias no local da Marina Maintenance.

  • Quando os técnicos chegam ao local, actualizam o estado das tarefas e medições na Infraspeak Next (app móvel). Tanto a Clean Air como a Marina Maintenance vêem estas actualizações instantaneamente.

  • Se surgirem pequenos problemas durante a inspecção de rotina, as equipas utilizam a função de Chat dentro do trabalho para tratar da logística imediatamente.


Conclusão e Próximos Passos

  • Assim que o especialista conclui o trabalho, o gestor da Clean Air altera o estado da Ocorrência de Ativa para Fechada.

  • A Marina Maintenance é informada da conclusão e revê os dados técnicos

  • O sistema prepara automaticamente a próxima Ocorrência para o mês seguinte, preservando o ciclo de manutenção sem necessidade de configuração manual adicional.