Resumo
Neste artigo você aprenderá a associar um contacto (já existente ou novo) a um cliente na plataforma Infraspeak Web.
Contactos são entidades na plataforma que contêm informações de contato (e-mail, número de telefone e telemóvel) de pessoas ou empresas relacionadas a um Cliente ou Edifício.
A função principal é permitir que, após os contactos terem sido associados a Clientes ou Edifícios, possam ser elegíveis a criar novas avarias. Ademais, um técnico em campo pode facilmente ver com quem os Contatos estão relacionados dentro da avaria e se necessário, entrar em contacto com eles.
Contactos podem ter uma função especial que os tornem utilizadores ativos do sistema para reportar problemas criando uma avaria, através do acesso deles ao Infraspeak Direct.