Resumo


Centralize os pedidos de materiais, serviços e orçamentos numa interface própria, alimentada pelos técnicos na app e facilmente administrada pelos gestores na web.


A Gestão de Pedidos no Infraspeak é a maneira mais fácil de reportar e administrar pedidos e requisições referentes a avarias ou trabalhos, feitos dos técnicos para os gestores. São três categorias de pedidos que podem ser registados facilmente no Infraspeak:

  • Pedidos de Materiais
  • Pedidos de Orçamentos
  • Pedidos de Serviços

Tão simples como reportar uma avaria, ainda no local o técnico consegue aceder ao módulo de pedidos e fazer o registo para o gestor. Na interface web, é possível administrar rapidamente tudo o que estiver pendente numa listagem completa com as requisições dos técnicos.


Passo a Passo


1. Depois de fazer login na sua conta Infraspeak, na barra lateral esquerda deverá clicar em “Adicionar Aplicação” para aceder ao Infraspeak Hub.


2. Dentro do Infraspeak Hub clique em “conectar” na caixa referente às Requisições.



3. Após a instalação da aplicação, pressione o botão "Requisições" no lado esquerdo da tela.

4. Abrir-se-á uma página que mostra os pedidos Pendentes, Ativos, Fechados e Cancelados. No topo da página verá o botão "Ações", que contempla as opções Editar, Iniciar, Fechar, e Cancelar; e o botão "Relatório", que lhe permite extrair o relatório referente a cada requisição.


5. Clicando sobre cada requisição, do lado direito da tela encontrará o registo da mesma: informação, registo, e relação com avarias/ocorrências.



6. Caso pretenda dar seguimento à requisição, clique sobre ela e depois no botão "Ação" e "Iniciar". Uma nova janela aparecerá, caso pretenda fazer uma observação acerca do início do pedido.


7. Caso a requisição seja aprovada e seja necessário dar ordem de saída do material do armazém, deverá novamente clicar em “Ação” e de seguida em “Fechar”. Uma nova janela aparecerá onde poderá fazer uma observação e selecionar se pretende que este material seja consumido diretamente do stock. Caso pretenda dar saída do stock, irá ser pedido para indicar qual o armazém de qual deverá ser dada a saída do material.



8. Nesse momento a requisição será fechada e será dada saída do material do armazém. No módulo de Stocks poderá visualizar a movimentação destes artigos, clicando sobre o armazém do qual foi dada a saída dos artigos e, posteriormente, no separador “Movimento de Stock” no topo da página.



Poderá também visualizar qual foi a requisição que deu origem à saída deste material, clicando sobre o número da requisição (que se encontra na coluna “Descrição”, dentro duma caixa cinzenta).



Na aplicação Infraspeak, o estado da requisição irá desaparecer do separador “Abertas” para o separador “Fechadas”, ficando patente no relatório da avaria o consumo destes materiais e o custo de reparação da mesma (caso configurado no template do relatório).