Partager des Bâtiments via votre Network est un excellent moyen de collaborer avec des Fournisseurs sur les opérations d'entretien. Cependant, il existe une limitation importante à garder à l'esprit : une fois qu'un Bâtiment a été partagé avec un Fournisseur, il n'est pas possible d'en arrêter le partage individuellement. La seule façon de supprimer totalement cet accès est de rompre la connexion Network entre les deux comptes. 

Cet article explique comment fonctionne le partage de Bâtiments au sein d'un Network, ce qui se produit si vous ne souhaitez plus partager un Bâtiment spécifique, et ce qu'il faut faire si vous devez rompre la connexion entièrement. 


TABLE DES MATIÈRES 

Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir :

  • Les permissions d'Administrateur pour gérer les connexions Network et les Bâtiments partagés
  • Une identification claire du Fournisseur et du ou des Bâtiment(s) concerné(s)  
  • Un alignement avec le Fournisseur, le cas échéant, avant de rompre toute connexion Network

Comment fonctionne le partage de Bâtiments

  1. Lorsque vous partagez un Bâtiment avec un Fournisseur via votre Network, ce Fournisseur y gagne un accès à des fins de collaboration (par exemple, recevoir des Ordres de travail liés à ce Bâtiment). 
  2. Le partage est configuré au moment où la connexion Network est établie et reste actif tant que cette connexion existe.
  3. Plusieurs Bâtiments peuvent être partagés avec le même Fournisseur, en fonction de la portée de votre collaboration. 

Conseil : Avant de partager un Bâtiment, assurez-vous de n'inclure que les Fournisseurs qui ont réellement besoin d'y avoir accès. Cela permet de garder votre Network bien ordonné et d'éviter la situation décrite ci-dessous. 

Il n'est pas possible d'arrêter le partage d'un Bâtiment spécifique 

  1. Une fois qu'un Bâtiment a été partagé avec un Fournisseur, il n'est pas possible de retirer ce Bâtiment individuel de la liste de partage. 
  2. La seule façon de cesser complètement le partage d'un Bâtiment est de rompre l'ensemble de la connexion Network entre votre compte et ce Fournisseur. 
  3. Il s'agit d'une limitation actuelle de la plateforme, il est donc important de planifier soigneusement vos choix de partage dès le départ. 

Conseil : Si vous hésitez à partager un Bâtiment avec un Fournisseur spécifique, il est plus prudent d'attendre que la portée de la collaboration soit entièrement définie.  

Que se passe-t-il si la connexion Network est rompue 

  1. Lorsque la connexion Network est rompue, le Fournisseur n'aura plus d'accès actif à vos Bâtiments.
  2. Cependant, les Bâtiments apparaîtront toujours sur le compte du Fournisseur pour des raisons d'historique, afin que les anciens enregistrements restent traçables. 
  3. The key difference is that the Supplier will no longer be able to select those buildings when opening a Work Order or performing any new action.

Comment demander la rupture de la connexion Network 

  1. Si vous souhaitez cesser entièrement de partager des Bâtiments avec un Fournisseur spécifique, la connexion Network doit être rompue. 
  2. Pour ce faire, contactez l'équipe Customer Care d'Infraspeak en répondant à votre e-mail de support habituel ou en ouvrant un nouveau ticket. 
  3. Notre équipe procédera alors à la rupture de la connexion en votre nom.