Il n'y a aucun paramètre dans Infraspeak qui empêche un utilisateur d'avoir plus d'une activité ouverte en même temps. Ce que vous pouvez configurer, c'est le comportement de la plateforme lorsqu'un utilisateur commence un nouvel Ordre de travail ou une Action planifiée alors que d'autres sont encore en cours.
Ce paramètre vous aide à maintenir un suivi du temps précis et garantit que le statut de chaque activité reflète ce sur quoi l'utilisateur est réellement en train de travailler ! 
Étape 1: Ouvrir les paramètres de votre entreprise 
  • Connectez-vous à la plateforme Infraspeak Web. 
  • Dans le menu principal, allez dans Paramètres > Mon entreprise > Informations sur mon entreprise. 
  • Attendez que la page se charge avec toutes les options de configuration disponibles. 



Conseil : Seuls les utilisateurs disposant des bonnes permissions verront l'option Mon entreprise. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez auprès de votre Administrateur ! 

Étape 2: Localiser le paramètre de Travail simultané

  • Faites défiler la page des détails de l'entreprise jusqu'à ce que vous trouviez le paramètre Travail simultané. 
  • Lisez attentivement les options disponibles afin de comprendre comment chacune d'elles affecte les activités actives de l'utilisateur. 


Conseil : Ce paramètre s'applique à tous les utilisateurs de votre entreprise, alors pensez à la façon dont votre équipe travaille habituellement avant de faire un changement. 

Étape 3: Choisir le comportement du travail simultané 

 Vous pouvez choisir entre deux comportements principaux : 

  • Mettre en pause ce qui a été commencé précédemment : Lorsqu'un utilisateur commence un nouvel Ordre de travail ou une Action planifiée, toutes les autres activités en cours seront automatiquement mises en pause.  
  • Conserver le statut inchangé : L'utilisateur peut avoir plusieurs activités en cours en même temps, et leur statut ne sera pas affecté lorsqu'une nouvelle activité est commencée.
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux au fonctionnement de votre équipe, puis enregistrez vos modifications. 

Conseil : Si vos techniciens passent souvent d'une tâche à l'autre tout au long de la journée, mettre en pause le travail précédent vous donne généralement une image plus précise de la façon dont leur temps est dépensé. 

Que se passe-t-il ensuite 

Une fois que vous avez enregistré le paramètre, il s'applique immédiatement à tous les utilisateurs de votre entreprise. À partir de ce moment-là, chaque fois qu'un utilisateur commence un nouvel Ordre de travail ou une Action planifiée, la plateforme suivra la règle que vous avez sélectionnée. Vous pouvez revenir sur ce paramètre à tout moment et l'ajuster au fur et à mesure que vos besoins opérationnels évoluent. Si vous n'êtes pas sûr de l'option qui fonctionne le mieux, essayez-en une pendant une courte période et examinez comment elle affecte le flux de travail et le suivi du temps de votre équipe avant de vous décider !