Avant de commencer : Assurez-vous que votre entité a activé Infraspeak Network™ et que vous avez connecté votre entité à celle de votre client : Comment connecter votre Infraspeak avec des fournisseurs ? 


TABLE DES MATIÈRES 


Tutoriel vidéo



Partager des activités planifiées existantes


1. Ouvrez l'application Activités planifiées et cliquez sur Activités planifiées. 

2. Sélectionnez l'Activité planifiée que vous souhaitez partager avec votre client et double-cliquez pour la développer. 

3. Dans le coin supérieur droit de l'Activité planifiée, vous verrez un bouton vert vif indiquant Partager. Cliquez dessus. 



4. Comme cette Activité planifiée a été créée pour un Client spécifique, vous le verrez apparaître dans le menu suivant. Appuyez sur le bouton Partager pour passer à l'étape suivante.


5. Ajoutez des notes pour aider le client à mieux comprendre la portée de ce travail. 



6. Appuyez sur Partager.


Note : Le partage d'une Activité planifiée partagera en même temps les informations suivantes :
Emplacements
Interventions (y compris les actifs et les tâches)
Type d'activité planifiée et Description
Date de l'Action planifiée

Vous ne partagerez pas les informations suivantes :
Centre des coûts
Personnes attribuées
Notifications internes
SLA interne
Gatekeeper
Satisfaction du Client

Les informations qui sont partagées et celles qui ne le sont pas sont identifiées par une icône sur l'interface de l'Activité planifiée.


7. Si vous souhaitez arrêter le partage de cette Activité planifiée, ouvrez-la, cliquez sur Partager, puis sur les points de suspension pour faire apparaître l'option d'arrêt du partage. 



Notes de bas de page

  • Cliquer sur Partager enverra une notification par e-mail à votre client avec un lien cliquable lui permettant de collaborer avec vous sur cette Activité planifiée. 
  • Vous ne pouvez modifier que certains champs lorsqu'une Activité planifiée est partagée. Ce sont les suivants : 

    • Titre de l'Activité planifiée

    • Description

    • Fournisseur (le cas échéant)

    • Centre des coûts (qui n'est pas partagé mais peut toujours être modifié à des fins internes)

    • Personnes attribuées (également non partagées)

    • Fichiers (peuvent être partagés)

  • Si vous devez modifier tout autre champ après avoir partagé une Activité planifiée, vous devez Arrêter le partage, modifier les informations nécessaires, puis la partager à nouveau.
  • Une activité planifiée peut être partagée simultanément avec un client et/ou un fournisseur. 
  • Les Actions planifiées fonctionneront de la mesma manière (comme prévu) pour les Techniciens.