Bienvenue sur Infraspeak !
Vous disposez de 30 jours. Pas pour tester un logiciel de plus, pour transformer la façon dont vous gérez vos opérations de maintenance.
Ce guide est votre feuille de route. Il est conçu dans un ordre précis : on structure d'abord, on opère ensuite, on valide sur le terrain, on affine pour durer. Chaque étape prépare la suivante. Chaque vidéo est courte, enregistrée directement dans l'environnement français d'Infraspeak.
Pendant ces 30 jours, vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes :
- Gestion des ordres de travail correctifs
- Gestion des actifs et équipements
- Maintenance préventive (activités planifiées)
Semaine 1 — Poser les fondations
Jours 1 à 7 | Module 1, Vidéos 1.0 à 1.2
L'objectif de cette semaine : faire exister votre réalité terrain dans la plateforme
Avant de créer le moindre ordre de travail, avant d'affecter le moindre technicien, il faut que la plateforme vous ressemble. Infraspeak fonctionne selon une hiérarchie simple — Entité > Bâtiment > Localisation > Actif — et tout le reste s'y rattache. Prendre le temps de bien configurer cette base, c'est s'éviter de tout reconfigurer dans trois semaines.
Jour 1 — Configurer votre entité
Vidéo 1.0 — Configuration de l'entité
C'est le point de départ absolu. Vous importez le logo de votre organisation, renseignez les informations de configuration générale, et posez le cadre dans lequel toute votre activité de maintenance va s'inscrire.
Dix minutes. Pas de raccourci possible — c'est ici que tout commence.
Jours 2 et 3 — Créer vos premiers ordres de travail correctifs depuis l'interface web
Vidéo 1.1 — Ordres de travail correctifs, interface web
Vous venez de configurer votre entité. Il est temps de créer votre première intervention. L'ordre de travail correctif, c'est le flux du quotidien : une panne, un dysfonctionnement, une demande — et une intervention qui s'ouvre, se suit, se clôture.
Ce que vous allez pratiquer :
- Signaler une intervention depuis une localisation ou un équipement
- Démarrer, mettre en pause, clôturer un ordre de travail depuis l'interface web
Prenez un cas réel. Pas un scénario fictif : une panne que vous avez traitée la semaine dernière, ou une demande en attente. C'est ainsi que la plateforme commence à avoir du sens.
Jours 4 à 7 — Passer sur le terrain : l'application mobile
Vidéo 1.2 — Ordres de travail correctifs, application mobile
Vous savez créer un ordre de travail depuis le bureau. Maintenant, mettez-vous dans la peau de vos techniciens. Téléchargez Infraspeak Next. Retrouvez l'ordre de travail que vous venez de créer. Déplacez-vous physiquement sur le site, traitez l'intervention depuis votre smartphone, clôturez-la. Puis retournez sur l'interface web et observez : l'historique de l'actif s'est mis à jour automatiquement. Aucune ressaisie, aucune perte d'information. Ce test de bout en bout, en conditions réelles, est le meilleur investissement de votre première semaine
- Créer vos premières catégories d'équipements (ex. : Climatisation, Électricité, Plomberie, Sécurité incendie)
- Rattacher chaque actif à une localisation précise dans votre bâtiment
- Renseigner les informations techniques essentielles : marque, modèle, numéro de série
Conseil pratique : inutile de tout importer d'un coup. Commencez par les 10 à 15 actifs les plus critiques de votre périmètre. L'objectif de cette semaine est de poser une base solide, pas d'être exhaustif.
Bilan semaine 1 : votre entité est configurée. Vous avez créé vos premiers ordres de travail depuis le web et depuis le mobile. Vous avez vu le cycle complet fonctionner en temps réel. Les fondations sont posées.
Semaine 2 — Référencer vos actifs et déployer le préventif
Jours 8 à 14 | Module 1, Vidéos 1.3 à 1.6
L'objectif de cette semaine : donner un nom, une localisation et un historique à chaque équipement critique — et lancer vos premières interventions préventives
Un actif non référencé est un actif dont vous ne maîtrisez pas l'historique. Chaque intervention que vous n'avez pas tracée est une information perdue, une décision future prise à l'aveugle. Cette semaine, on remédie à ça.
Jours 8 et 9 — Créer vos équipements depuis l'interface web
Vidéo 1.5 — Création d'équipements, interface web
Chaque équipement — groupe de froid, CTA, tableau électrique, ascenseur, extracteur — doit être référencé pour pouvoir lui associer des interventions et constituer un historique exploitable.
Ce que vous allez configurer :
- Créer un actif et le rattacher à une localisation précise dans votre bâtiment
- Renseigner les informations techniques essentielles : marque, modèle, numéro de série
Cas pratique : création d'un tableau électrique dans l'espace commercial du Magasin 01.
Conseil pratique : ne cherchez pas l'exhaustivité cette semaine. Commencez par les 10 à 15 actifs les plus critiques de votre périmètre. L'objectif est de valider la logique, pas d'importer tout votre parc.
Jours 10 et 11 — Créer vos équipements depuis le mobile
Même logique, cette fois depuis Infraspeak Next sur le terrain. Vous êtes devant l'équipement, vous le créez directement depuis votre smartphone, vous renseignez ses caractéristiques sur place.
Cas pratique : création du même type d'actif dans le Magasin 02. Une fois la logique maîtrisée sur un site, elle se réplique naturellement sur les autres.
Jours 12 à 14 — Lancer vos premières activités planifiées
Vidéo 1.3 — Activités planifiées, interface web Vidéo 1.4 — Activités planifiées, application mobile
Une activité planifiée, c'est une intervention préventive récurrente que la plateforme génère automatiquement selon la fréquence que vous définissez. Vous cessez de courir après le préventif : c'est le préventif qui vient à vous.
Ce que vous allez pratiquer :
- Créer une activité planifiée sur un actif déjà référencé
- Définir la fréquence de récurrence
- L'affecter à un technicien
- La traiter et la clôturer depuis le mobile
Cas pratiques : relevé hebdomadaire du compteur d'eau (web), nettoyage quotidien des sanitaires du Magasin 01 et audit annuel des extincteurs du Bâtiment Administratif (mobile).
Conseil pratique : reprenez une gamme de maintenance existante — qu'elle soit sur papier, dans un fichier Excel ou dans votre tête — et transposez-la directement dans Infraspeak. La logique est identique. La traçabilité en plus.
Bilan semaine 2 : vos actifs critiques sont référencés et localisés. Vos premières activités planifiées sont lancées et traitées depuis le terrain. L'historique se constitue automatiquement. Vous êtes passé d'une gestion réactive à une gestion structurée.
Semaine 3 — Structurer votre organisation et fiabiliser vos processus
Jours 15 à 21 | Module 2, Vidéos 2.1 à 2.3
L'objectif de cette semaine : mettre les bonnes personnes au bon endroit, avec les bons accès — et personnaliser la plateforme à votre réalité organisationnelle
Une plateforme bien configurée techniquement mais mal structurée humainement ne tient pas dans la durée. Cette semaine, on s'assure que chaque membre de votre équipe a le bon rôle, les bons droits, et que les workflows correspondent à votre nomenclature interne.
Jours 15 et 16 — Créer vos utilisateurs et configurer leurs permissions
Vidéo 2.1 — Création d'utilisateurs et permissions
Créez les comptes de vos techniciens, chefs d'équipe et gestionnaires. Configurez leurs niveaux d'accès en fonction de leur rôle dans l'organisation : qui voit quoi, qui peut créer, modifier, clôturer
Une permission mal configurée aujourd'hui, c'est une friction terrain demain.
Jours 17 et 18 — Affecter manuellement vos techniciens
Vidéo 2.2 — Affectation manuelle d'utilisateurs
Apprenez à affecter manuellement un technicien à un ordre de travail ou à une activité planifiée. C'est le levier opérationnel du quotidien : bonne intervention, bon technicien, bon moment.
Jours 19 à 21 — Personnaliser vos zones et types d'intervention
Vidéo 2.3 — Zones et types d'intervention
Infraspeak s'adapte à votre organisation, pas l'inverse. Créez ou modifiez les zones d'intervention et les types d'ordres de travail pour qu'ils reflètent fidèlement votre nomenclature interne : les mêmes termes que ceux qu'utilisent vos équipes terrain, vos contrats, vos reportings.
Bilan semaine 3 : votre organisation est structurée dans la plateforme. Chaque utilisateur a le bon rôle, chaque intervention le bon type, chaque zone le bon nom. La plateforme parle maintenant votre langage.
Semaine 4 — Consolider, envoyer vos premiers rapports et tirer le bilan
Jours 22 à 30 | Module 2, Vidéo 2.4 + Vidéo 1.7
L'objectif de cette semaine : industrialiser ce qui fonctionne, corriger ce qui coince, et mesurer concrètement ce qu'Infraspeak vous apporte
Jours 22 à 25 — Planifier et dupliquer vos activités préventives
Vidéo 2.4A — Planification d'une activité préventive Vidéo 2.4B — Duplication sur un autre site
Vous avez lancé vos premières activités planifiées en semaine 2. Il est temps de passer à l'échelle.
Ce que vous allez pratiquer :
- Créer de zéro une nouvelle activité planifiée : vérification des tableaux électriques du Magasin 01
- Vérifier que la planification est correctement configurée grâce à l'indicateur d'alerte sur la page des actifs
- Dupliquer cette activité pour le Magasin 02 en quelques clics
La duplication est le gain de temps le plus immédiat dès lors que vous gérez plusieurs sites aux configurations similaires. Ce que vous avez construit sur un périmètre se réplique sans repartir de zéro.
Jours 26 et 27 — Envoyer vos premiers rapports
Vidéo 1.7 — Envoi de rapports, interface web
Vos interventions sont tracées. Vos actifs ont un historique. Il est maintenant temps de le partager.
Ce que vous allez pratiquer :
- Créer un contact destinataire
- Envoyer le rapport d'un ordre de travail clôturé à ce contact, ou à un contact ajouté à la volée
- Envoyer le rapport de l'audit annuel des extincteurs du Bâtiment Administratif
Cette fonctionnalité est également disponible depuis Infraspeak Next. Vos donneurs d'ordre, vos clients ou votre direction reçoivent les informations directement, sans que vous ayez à reformater quoi que ce soit.
Jours 28 à 30 — Bilan et décision
Trente jours se sont écoulés. Posez-vous les questions suivantes :
- Savez-vous à tout moment où en sont vos ordres de travail ouverts ?
- Vos techniciens reçoivent-ils et traitent-ils leurs interventions depuis le mobile sans friction ?
- Vos actifs critiques sont-ils référencés, localisés et associés à un historique traçable ?
- Pouvez-vous consulter l'historique complet d'un équipement en quelques secondes ?
- Vos interventions préventives sont-elles planifiées, structurées et documentées de façon fiable ?
- Vos parties prenantes reçoivent-elles les rapports qu'elles attendent, sans effort supplémentaire de votre part ?
Si vous répondez oui à ces questions, vous avez posé les bases d'une gestion de maintenance structurée, traçable et efficace. Vous n'avez pas seulement testé un outil, vous avez commencé à changer vos opérations.
La suite, c'est avec votre interlocuteur Infraspeak que vous la construisez.