Dans cet article, vous apprendrez à activer les pièces jointes obligatoires pour le rapport d'ordres de travail.



SOMMAIRE

1. Préparation avant de commencer


Pour pouvoir configurer et tester cette fonctionnalité, vous avez besoin des éléments suivants :


  • Un compte administrateur capable de configurer les détails de l'entité ;
  • L'application Direct installée depuis votre Infraspeak Hub ;
  • Un mobile avec l'application Infraspeak Next, mise à jour vers la dernière version ;
  • L'accès à un utilisateur de contact ou un compte de reporter, habilité à rapporter des ordres de travail.

2. Configuration de l'exigence de joindre des documents lors du rapport


a. En naviguant vers nos Paramètres, nous ouvrirons l'option "Détails de mon entité". En faisant défiler vers le bas, vous trouverez une option "Exiger des documents lors de la création d'un ordre de travail". Nous activerons cette option pour forcer chaque utilisateur de contact et reporter à ajouter une pièce jointe lors du rapport d'un ordre de travail.



b. De plus, vous pourrez sélectionner les sources possibles pour les pièces jointes.



 

Par défaut, l'option sélectionnée est "Documents", ce qui permet aux utilisateurs de choisir n'importe quel fichier depuis leur appareil. La sélection des autres options restreindra le type de pièces jointes et les sources que les utilisateurs peuvent choisir (à la fois dans l'application Infraspeak Next et le portail Direct) ;


Attention ! La sélection de l'option "Uniquement caméra" signifie que les utilisateurs de contact et reporter ne pourront pas rapporter d'ordres de travail via le portail Direct puisqu'ils n'ont pas accès à une caméra.


Après avoir confirmé cette sélection, notre configuration est terminée, et nous sommes prêts à tester !


3. Rapport d'un ordre de travail dans le portail Direct

a. Nous allons maintenant nous connecter en tant qu'utilisateur de contact ou reporter sur Infraspeak, ce qui ouvrira notre portail Direct.


b. En tentant de soumettre un ordre de travail sans pièce jointe, un message d'erreur sera présenté à l'utilisateur.




 

Après avoir ajouté la pièce jointe, nous pouvons rapporter un ordre de travail comme d'habitude.