Résumé
Cet article décrit les différents profils d'utilisateurs qui sont disponibles dans Infraspeak.
Description
Il y a 5 profils pour les utilisateurs qui sont considérés comme internes dans Infraspeak:
- Administrateur : Ce profil dispose de droits d'accès globaux tels que la création ou la suppression d'utilisateurs, la gestion des bâtiments, la gestion des clients et la gestion de l'entité elle-même. Il peut modifier tous les paramètres. Il est généralement attribué à la personne responsable de la configuration et du paramétrage du logiciel.
- Manager : Ce type de compte est destiné aux personnes qui ont pour rôle de superviser le fonctionnement et de gérer la planification des équipes. Par rapport au compte Administrateur, le compte Manager a des limitations, telles que : il ne peut pas modifier les paramètres d'entité, ne peut pas créer ou supprimer des utilisateurs, ne peut pas configurer des rapports et ne peut pas ajouter des applications à Infraspeak. En revanche, les utilisateurs de l'administrateur peuvent accorder à ce compte la permission de créer/modifier de nouvelles catégories de maintenance, des bâtiments et des emplacements, des clients, des zones et des types de bons de travail. En outre, le compte manager peut créer des équipements, rapporter/modifier des bons de travail, programmer des travaux préventifs, attribuer des bons de travail et des bons de travail planifiés aux techniciens et gérer les calendriers des techniciens. Il est généralement attribué aux responsables de la maintenance, pour la planification et la supervision des opérations.
- Technicien : Ce type de compte est destiné aux profils opérationnels, c'est-à-dire aux personnes qui sont sur le terrain et qui effectuent la maintenance, leur accès aux paramètres du système est donc limité. Il dispose toutefois des autorisations nécessaires pour signaler des bons de travail, effectuer des travaux correctifs et préventifs, créer et modifier des équipements et, si un compte administrateur lui en donne l'autorisation, il peut créer et gérer des clients et des emplacements. Ce profil a été conçu pour que les techniciens puissent créer et résoudre de nouveaux bons de travail, et effectuer des tâches dans le cadre de travaux planifiés préventifs.
- Opérateur : Profil d'utilisateur spécifique pour utiliser l'application Infraspeak Operations, dans laquelle l'utilisateur Opérateur est associé à un emplacement et a automatiquement accès à tous les actifs, travaux planifiés et ordres de travail qui existent dans cet emplacement. Les gestionnaires/administrateurs peuvent attribuer des travaux planifiés et des ordres de travail aux opérateurs. Contrairement au compte technicien, le compte opérateur ne peut pas effectuer de tâches et de mesures à l'intérieur des ordres de travail planifiés. Ce type de compte peut seulement signaler s'il a terminé ou non un travail planifié ou un ordre de travail donné.
- Reporter : Ce type de compte est destiné aux personnes internes à l'opération, qui auront pour tâche de signaler les bons de travail. Bien que ce type de compte soit créé pour des personnes internes à l'opération, elles utiliseront l'application Infraspeak Direct et leurs permissions sont de signaler les nouveaux ordres de travail et de consulter le statut des ordres de travail et des ordres de travail planifiés dans les bâtiments et chez les clients auxquels elles ont eu accès. Les paramètres de ce type de compte peuvent être configurés en interne dans Infraspeak par les utilisateurs ayant le profil Administrateur.