Resumen
En este artículo aprenderá cómo pausar una orden de trabajo en la plataforma Web de Infraspeak.
El flujo de resolución de una Orden de Trabajo debe considerarse como el siguiente:
- Orden de Trabajo Reportada - Se ha encontrado un problema y se debe informar
- Aprobación y Asignación - Después de reportada, la Orden de Trabajo debe aprobarse y asignarse a los usuarios responsables
- Iniciar Resolución - La Orden de Trabajo está aprobada y asignada, ahora es el momento de centrarse en la resolución del problema
- Añadir Información - Se puede añadir información como fotos, mensajes, costes adicionales y otros
- Pausar/Reanudar - A lo largo del flujo, la Orden de Trabajo puede pausarse debido a varias razones y reanudarse tan pronto como se supera la razón de la pausa
- Finalizar Resolución - La Orden de Trabajo se cierra después de que se resuelva el problema
- Validar y Confirmar - Una vez que se resuelve el problema y se cierra la Orden de Trabajo, se puede añadir un nuevo nível de supervision al validar y confirmar que la Orden de Trabajo ha sido resuelta de manera efectiva.
Paso a Paso
1. Inicie sesión en la plataforma web de Infraspeak.
2. Una vez iniciada la sesión, vaya a la pestaña de Órdenes de Trabajo y seleccione una que esté en curso y que quiera pausar.
3. Haga doble clic en la orden de trabajo en curso y aparecerá una nueva ventana. En la barra superior, encontrará el botón de Pausar.
4. Después de hacer clic en el botón Pausar, tendrá que elegir la razón por la que está pausando la orden de trabajo, y también puede dejar un comentario si lo desea.
